“小周小周，快帮我看看，我的手机不知道怎么回事，突然成了静音模式，打进来的电话都没有铃声了。手机放在口袋里，有几个电话没接到。不知道怎么回事。早上还用到好好的。”

3月28日上午，澜湖社区网格员在丰润园小区巡查时，小区居民郭师傅跑过来跟“格格”小周说，自己的手机突然成了静音模式，来电没有铃声，几个电话都没接到。小周接过手机，拨弄了一会，手机又可以响铃了。“您可能是不小心把静音键按了，我刚才跟你重新设置了，手机帮你重启了，现在好了。”小周告诉郭师傅。

“谢谢你了。我家亲戚送我的这个手机，据说几千块，刚刚突然没有铃声，我以为坏了，急死我了。你们年轻人就是懂这些电子产品啊，我们这年纪大了不会用啊。有空我还要多向你学学啊。”郭师傅说。

（鄂州日报通讯员严玉芳 责任编辑杨燕婷）