为巩固"两学一做"学习教育成果，进一步加强行业作风建设，密切联系群众、主动服务群众，提高服务效能，促进城建档案工作不断上水平、上台阶，市城建档案馆编印《便民服务手册》，推行人性化服务，着力开展贴近群众"面对面、听期盼"大走访活动。
《便民服务手册》以有利于工作人员熟悉业务、开展工作为目标，以方便单位职工办理业务为目标，把与群众息息相关的事项作为重点内容，主要包括单位信息、办事指南、服务制度、行为规范等四部分，对内作为"业务用书"，对外作为"服务指南"，力求满足不同人员对城建档案工作的需求。
(责任编辑 杨熙)