“厕所下水道堵死了，污水都流进家里了。”近日，家住北门社区新泰花园的李婆婆到社区求助，希望帮助解决这件烦心事。 

网格员与老人交谈后得知，她在洗衣服时，不小心将肥皂盒掉进了下水道。 

随即，网格员立刻联系了专业疏通下水道人员。经过专业人员的疏通，李婆婆家的下水道终于畅通了。 

“多亏了居委会小姑娘的帮助，家里的下水道堵塞问题才能解决。”李婆婆感激地说。 

（鄂州日报通讯员张蒙、韩惠 责任编辑周仪）