12月21日，省人社厅、省残联、省公务员局共同授牌成立“湖北省人民满意的公务员苏柳英工作站”。据悉，这是我省建立的第二家先进模范荣誉工作站。
苏柳英是我市残联干部，参加工作30多年，始终坚守在助残扶残岗位上，创造了以“真心倾听、细心梳理、用心实干、诚心回访、爱心传递”为主要内容的“苏柳英五心工作法”，引领社会各界成立了“苏柳英小组”，积极为残疾人办实事、解难事，并以此打造了“圆梦微心愿”助残服务品牌。她是广大残疾人的“知心大姐”，是关爱残疾人行动的光辉使者，先后获得“感动湖北年度人物”、国家创先争优先进党员、省级劳动模范、省级人民满意公务员，并光荣当选党的十八大代表。
该工作站是市残联直接管理的助残服务工作平台，设有3个服务机构，即综合服务大厅、就业服务中心、志愿服务中心。其宗旨是努力打造服务残疾人的工作平台、展示残疾人工作者形象的舞台、关爱残疾人的桥梁，锻造一支主动履行残疾人工作者职业道德、积极践行社会主义核心价值观的残疾人服务队伍。探索助残服务机制、体制，打造残疾人满意服务品牌。其服务内容为残疾人信访接待、残疾人办证、残疾人就业服务、残疾人志愿服务。
苏柳英兼任工作站站长。她说：“以我的名字命名工作站，既是对我工作的肯定，更是对我的鞭策。”她表示，有信心和决心，团结带领工作站全体同志，全力打造立足鄂州、面向全省、推向全国的残疾人满意服务品牌，以优异成绩回报社会各界。
图为召开苏柳英工作站座谈会现场
图为省残联陶慧芬理事长介绍苏柳英工作站
图为“关爱残疾人，圆梦微心愿”残疾人心愿墙