春运到来、人潮涌动，大批的务工人员返乡，为了更好的帮助返乡务工人员，为他们送去温暖和帮助，共青团鄂州市委，鄂州市志愿者协会联合西山街道、市发改委、市交通局组织开展了以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的“暖冬行动”志愿服务活动，充分发挥志愿服务在春运中的重要作用。
2月1日上午，身着红马甲、头戴小红帽的志愿者们，在火车站形成一道亮丽的风景线。志愿者们从春运旅客普遍性需求出发，在火车站进出站口、购票厅、检票站台等服务站点给过往的乘客提供引导咨询、维护秩序、重点帮扶、协助购票、行李看护等多项贴心志愿服务，为繁忙的春运增添一丝暖意。尤其针对老幼病残孕旅客，青年志愿者们还提供进出帮扶的“接力式”服务。此刻的志愿者用他们的一片热情温暖了旅客们的心，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在他们身上体现得淋漓尽致，让严冬不再寒冷。
一位腿脚不太方面的旅客说道：“自己腿脚不方便，提着东西很吃力，非常感谢这些志愿者帮提东西，谢谢” 。志愿者们用微笑给每一位寻求帮助的旅客送去温暖，用举手之劳给他们带去便利。一声亲切的问候、一次热情的指引、一张温暖的笑脸都让旅客们倍感温暖和舒心，同时也赢得了旅客们的连声道谢和点赞。
春运期间市志愿者协会将组织志愿者积极参与“暖冬志愿行动”，用一点一滴的实际行动来服务春运。
（鄂州日报全媒体记者王凤玲 责任编辑陈振亮）