优质营商环境，是企业健康成长并不断发展壮大的沃土。如何在机构改革中提供更优质、高效、便捷的服务，一直牵动着鄂州市税务局第一税务分局全体税务干部的心。为此，该局积极创新征管形式，优化服务水平，全面提升纳税人的满意度、获得感。

精准问需，营商环境再优化。通过纳税人培训进街道、税务干部进企业、宣传漫画进社区等形式，变单向度、“你讲我听”的税法宣传为个性化的咨询督导，变程式老套的入企调研为有针对性的答疑解惑，变就事论事的征纳交流为开放式的互助互商，全面构建现代化的纳税服务体系。

微信互动，掌上服务暖人心。“税务一分局将代开发票程序、个税政策变化、自助申报等操作程序和方法，通过图文并茂的形式上传至纳税服务微信群中，免去了去大厅叫号排长队的苦恼，实在是太贴心了！”刚刚通过微信群轻松申报个税的刘女士，竖起大拇指为他们点赞。

（通讯员周玮昆  责任编辑何芬）