连日来，凤凰街道南塔社区以作风建设“三问三治三提升”行动为抓手，把居民的小事当大事办，持续发力整改作风，不断提振精神状态，提升社区治理能力，让居民获得实实在在的幸福感。

“小区没有物业管理，很多外来车辆在小区随意停放，导致居民的车无法进入，只能停在外面……”近日，在社区法治小广场上，社区工作人员与居民面对面，就社区治理方面的热点焦点“你问我答”，并一一记录在案。今年以来，该社区改变以往在会议室开会的形式，将会场搬到各个小区广场上，每周定期召开居民议事会，零距离倾听居民心声，提升社区治理效能。

会后，针对居民反映的问题，社区工作人员与志愿者第一时间深入进行调查整改。逐家逐户敲门，劝导居民将停放在楼道内的电动车搬移，清除杂物；对渗水的楼顶进行沥青防水施工；打扫小区路面及居民楼楼道，并承诺定期进行清扫……当天，解决难题9个，化解矛盾纠纷4起。

便捷高效的服务，赢得居民点赞。居民王天清感叹：“社区工作人员工作更大胆，更有想法，我们对社区工作也更有信心了。”

记者：李瑞

编辑：邱菁