今年以来，根据省、市及市交通运输局关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的相关要求，鄂州市交通运输综合执法支队党委高度重视，主要领导亲自部署，带头深入基层了解社情民意，支队班子成员、各基层大队结合业务工作深入辖区企业调研摸排，深入一线发现问题，扎根基层解决问题，进一步察民情、纾民忧、暖民心。
坚持“三个靠前”，推进下基层工作落地见效
靠前组织部署，高位扎实推动。市交通运输局召开实践活动动员会后，支队迅即印发了《关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的实施方案》，并于6月9日召开了动员会，会上组织学习了市委开展实践活动动员部署会精神，宣读了支队实施方案，主要领导在会上作了动员讲话，号召全体党员干部提升政治站位，支队党委班子成员要带头深入基层、深入企业调查走访，支队各大队科室要结合工作实际主动作为，确保实践活动高质量开展。
靠前走访调研，确保精准推动。支队动员会后，班子成员带领相关科室同志主动到联系企业，与企业负责同志面对面、心贴心交流，了解企业在当前经济下行压力大、疫情防控责任重的实际情况下，企业经营、管理工作中的实际困难，收集企业亟待解决的问题。目前，支队共确定7个基层联系企业或联系点。每名班子成员联系1-2个企业或重点项目，已收集执法监管和企业经营等7方面14个问题。
靠前抓好落实，从严高压推动。支队把下基层作为改进作风的切入点，大力推行“一线工作法”，组织支队党委委员每周不少于2次常态化下基层，听取交通运输企业（公交、出租车、驾校、机动车维修点）、交通运输场站、配客点、港口码头、车船、项目工地、超限检测站，交通一线职工工作意见和建议，并解决实际问题。目前，支队党委委员已先后下基层50余次，解决基层一线执法办公室设备、视频监控系统建设、场站维修等存在的问题10余项。
坚持“三个聚焦”，推进解民忧工作掷地有声
市交通运输综合执法支队党委以迎接宣传贯彻党的二十大为主线，紧密结合交通运输综合执法行业实际，找准工作结合点、着力点，推进解民忧工作掷地有声。
聚焦交通堵点淤点，强化精准治理。针对群众长期反映非法驾培行为，支队主要负责人亲自挂帅，组织制定《关于在全市范围内交叉开展驾培市场秩序专项整治行动的实施方案》，于7月1日-7日，组织开展驾培市场秩序专项整治行动。目前，已先后开展打击“黑驾校”集中整治活动4次，已查处鄂州市众安驾校、安顺驾校谢家咀培训点、寒溪驾校永华培训点、吉安驾校花湖培训点等涉嫌使用不符合规定的场地进行培训的车辆11台，并实施证据登记保存进行处理，使非法驾培行为得到有力打击。期间，全面加强驾培行业执法监管，先后组织执法专班对13家驾校进行专项监督检查，针对检查中发现的问题现场提出整改意见，下达安全隐患整改通知书3份，责令企业限期整改。
聚焦交通执法服务，优化运营环境。针对群众反映非法油品运输车辆，严重扰乱运输市场情况。支队督促各辖区大队开展道路危险货物安全生产专项整治。截至目前，共出动执法人员145人次，检查各类危货运输车辆36辆，查获非法油品运输车辆3辆，有效净化了危货运输市场。针对市金航物流股份有限公司承接宝武鄂钢公司宽厚板粗轧机机牌坊大件起吊运输业务，提出需要运输服务保障的请求，支队迅速指导企业制定作业方案，组织交通执法人员实施现场维护和陆路运输安全全过程监管。针对企业反映执法人员检查次数过多，频次过高，对企业正常经营有一定影响问题。支队采取“双随机、一公开”和安全生产“分级分类”管理方式对交通运输企业开展安全生产执法检查，减少对企业检查频次，减轻了企业负担。
聚焦交通企业发展，深化纾困解难。针对相关企业提出缺少专业人员对道路、水路运输从业人员培训问题，支队通过“主动服务、送课上门”的方式，组织执法人员分别到道路、水路和“两客一危”运输企业开展安全生产教育培训，不断强化从业人员安全教育，提升从业人员安全应急管理水平。同时，针对企业提出水路运输许可证换发较为麻烦问题，支队认真梳理《水路运输许可证》《船舶营运证》申报审批流程，全程跟踪指导企业在证件有效期届满前的30日内进行网上申请。针对环梁子湖防汛道路工程二期工程工期紧、任务重，控制性工程磨刀矶大桥的关键工序上部箱梁顶推不能施工问题。支队指导企业委托专业机构认真开展通航环境评价，争取区直部门、市直部门支持，7月3日顺利通过省港航局评审，督促建设、监理、施工单位认真履责，精心编制、科学优化、严格审核专项施工方案，7月20日，磨刀矶大桥主跨上构箱梁顶推施工顺利完成。
找准三个点，推进暖民心工作走深走实
用情用力暖民心，支队把暖民心作为下基层的落脚点，始终带着感情做群众工作，设身处地为群众着想，切实把工作做到群众所思所忧所盼上。
找准切入点，办理一批民生民需事项。支队充分运用好12345政务服务便民热线和12328交通运输服务监督电话，以我为群众办实事为抓手，以“问题要解决、群众要满意”为出发点和落脚点，及时回应企业和人民群众诉求，使人民群众有更多、更直接、更实在的获得感。6-7月，支队共受理12345市民服务热线22件，共办理12328交通服务热线涉及行政执法方面的投诉举报、信息咨询155件。期间，针对群众反映出租车经营中存在“不打表”、“拒载”、“拼客”和非法营运问题，支队执法监管，查处违规运营出租车21辆次，查处非法营运车辆30辆次。
找准转化点，打造一批为民惠民工程。一是打造交通执法温馨驿站，高温时节，支队清凉驿站全线上线，先后开放碧石治超站、鄂州火车站执法岗亭、六十治超点、华容大队、华容治超站、港航海事大队内河中队等6个站点，对快递员、外卖送餐员、环卫工人、出租车司机、网约车司机、货车司机等群体提供免费饮用水、应急充电、针线包、休息纳凉等服务。二是打造平安高考运输保障工程，组织执法人员开展高考送考护考工作。三是筑牢安全应急防线，支队先后组织多场次实战演练，协调辖区鹏缘气体有限责任公司在鄂城区学府路路段开展液氧罐车泄漏应急救援综合演练，与梁子湖区交通运输局联合举办农村客运车辆突发事件应急演练，与鄂旅投联合举办2022年度水上应急演练与船舶污染防治演练，进一步提高了企业员工突发事件应急应变技能、应急救援意识和安全生产综合管理水平，最大限度地降低突发事件造成的社会危害，保障了人民群众生命财产安全，确保了道路运输行业安全生产形势持续稳定。
找准立足点，开展一批为民服务活动。一是认真履行联点共建古城社区工作职责，推动党员干部走进社区服务基层，带头参加“万人洁城”卫生大扫除活动，组织开展民法典宣贯、疫情防控入户宣传、环境整治、走访慰问、结对帮扶等活动，让社区治理更有力量。二是结合创建全国文明典范城市，持续推进交通窗口综合环境治理，着力提升交通站场、站台、公交车、出租车、船舶、客运场站、治超、港口码头环境卫生、基础设施、公共秩序、文明服务及宣传引导水平。三是组织公交车、巡游出租车、网约出租车等8家客运企业相关负责人和60余名公交车、出租车驾驶员参加了“交通文明创建 宣誓承诺活动”活动，提升为民服务质量。
通讯员 熊向华、周启江