“你们公安户籍窗口服务有温度、有速度，帮助我顺利解决了难题。”10月24日上午，湖北枫树线业有限公司职员倪女士，对公安民警积极履职尽责、服务为民的工作作风表示了高度的赞扬和由衷的感谢。

近日以来，在开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动过程中，分局民警杨逸盟在工作中获悉企业一名三四十岁的员工倪女士因为是外地人在鄂州华容打工一直未办理第二代居民身份证，因无身份证导致其无法办理医疗救助、购买火车票给其生活带来了许多不便。

了解到此事后，民警杨逸盟立即带领员工倪某开启绿色通道，带其前往华容派出所，送其办证，将服务送到困难群众面前，组织户籍窗口人员为其采集照片和指纹，帮助其提供服务。

“证件办好后，我们会立刻跟你联系通知你来拿。”面对民警周到的服务，群众连连表示称赞。长期以来，鄂州市公安局华容区公安分局在点滴中积累群众的信任和支持，在行动中彰显警民鱼水深情，真正做到服务不缺位、温暖不缺席。

通讯员：杨逸盟 

编辑：邱菁