户籍业务“上门办” 群众点赞“有温度”

连日以来,市公安局华容区分局庙岭派出所户籍民辅警开展“上门服务”、“跑腿服务”等便民利民措施,为辖区困难群众办理身份证,解决他们的生活难题。

5月7日上午9时,庙岭派出所民警倪黎、驻村辅警王保同村治保主任田某一起在村内走访调查,正在与群众进行反诈反邪教宣传时,村民李先生向民警倪黎急切地走来,打了声招呼说道:“我邻居田某天生腿脚不便,行动十分困难,现在他的身份证快要过期啦,他本人去派出所很不方便,上次你和我说对于困难群体,派出所户籍民警可以上门办理身份证是不是真的啊?”“当然是真的,我们现在立刻就可以上门办理。”民警倪黎立即回复其说道。

了解相关情况后,民警倪黎立刻将相关情形向上级领导进行反馈,立刻开辟绿色通道,联同户籍辅警尹慧娟带上设备亲自上门,为田先生办理居民身份证。大约过了15分钟,庙岭派出所户籍工作人员尹慧娟按照事先预定的时间赶到残障人士的家中,上门拍摄身份证照片,受理办证申请。由于身份证制证照片要求较高,家中拍摄条件有限,为了拍摄符合要求的身份证照片,在场人员调整拍摄位置、光线、角度。经过将近20分钟的努力,终于拍摄好符合要求的照片,并完成了指纹录入、照片拍摄等各项身份信息采集工作。

“实在是太感谢你们了!”田先生的母亲尹某为庙岭派出所暖心服务所感动,竖起大拇指为贴心驻村辅警以及细心的户籍民辅警点赞!

今年以来,鄂州市公安局华容区分局庙岭派出所户籍民辅警牢固树立亲民、便民、为民意识,从细微处入手,从小处着力,在“服”字上下功夫,不断延伸工作触角,拓宽服务领域,优化便民措施,在辖区13个村湾大量张贴驻村民辅警联络公示牌,提高“双向”知晓率,以便了解掌握村民诉求,及时帮助村民解决问题,共计帮助群众解决户政问题40余起 ,真心实意为群众办实事、解难事、做好事。

通讯员:杨逸盟、方圆