今年以来，蒲团派出所持续夯实特色警务建设，筑牢治安根基，坚持以民意为导向，靠前一步、主动作为，辖区盗窃、电诈等可防性案件同比分别下降76.1%、81.8%，矛盾纠纷调处率达97.6%，实现了群众安全感和执法满意度 “双提升”，打造了规范执法“新名片”。

防控+联调 前期介入夯实平安根基

“为了确保辖区治安秩序稳定，我们将所有安保力量纳入一体化实战化管理，形成了具有乡村特色的‘主防’警务。为推进所里“两队一室”改革，民警陈彪担任社区警务队队长，他发挥警种专长，定期为辖区校园安保人员开展警事技能培训。”所长肖凯介绍道。

据介绍，自“一居一警、一村一辅警”工作开展以来，针对涉农矛盾纠纷，由社区民警指导村干部就地化解。对于重大疑难矛盾纠纷，联合综治、信访、司法等职能部门共同调解，确保矛盾不激化，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。今年元月至四月，共调处各类矛盾纠纷50余起，其中涉农矛盾纠纷23起，调处成功率同比上升24.6%。

便民+服务 瞄准关键聚焦民生民意

“没想到鄂州蒲团户政服务这么好，这么快就给我办好了户籍证明。”5月17日下午，家住蒲团乡的汪先生收到邮递的户籍证明后，专程打电话给蒲团派出所户籍室，感谢户籍民警“亲自上门”办理户政业务。

4月29日上午9时，辖区居民汪先生焦急向派出所户籍工作人员反映其母亲今年81岁了，因生病瘫痪、行动不便，长期卧病在床。现因领取国家补助需要身份证，但无法前来派出所办理，导致应该享受的国家政策没有享受，医药费更是没有着落，家人十分着急。在得知情况后，户籍工作人员廖莉莉迅速将该情况向户籍民警陈彪反映。随后，民辅警立即携带相关办证设备上门为老人办证。因其身体行动不便，在场人员合力将老人搀扶靠床，帮助办理拍照，采集指纹等相关手续。回所后，户籍民警陈彪迅速为张婆婆代办了补领手续，并第一时间将信息反馈给制证中心，以最快的速度，完成了张婆婆身份证的补办流程。

小小身份证，关系千万事。截至目前，鄂州市公安局蒲团派出所户籍窗口共上门办理身份证业务20余件，为群众提供各类咨询60余人次，打通便民服务“最后一公里”，以热情细致周到的服务拉近了与群众间的距离，既节约了群众出行成本，又提高了办事效率，群众满意度稳步提升。

宣传+普法 创新思维延伸治理触角

李焱军是蒲团派出所教导员，同时也是法治宣讲负责人。“凡是打着网络兼职旗号，以返佣金为诱饵，要求你以刷单形式做任务的，都是网络刷单诈骗。”5月14日上午，民警利用赶集日、社区（村组）大会等，通过摆摊设点、制作展板、发放宣传资料等方式在人流密集场所开展集中宣传，面对面为群众讲解防范电信诈骗相关知识，解答群众的咨询，手把手教居民安装注册国家反诈中心APP，对已经注册安装的，告知群众打开来电预警，完善注册信息，确保不上当受骗。同时，结合辖区特点，对辖区的留守儿童、老人、妇女等易受骗群体讲解电信诈骗常见的种类、诈骗手段和诈骗特点，并结合典型案例重点阐述预防知识，从源头上减少电信诈骗案件的产生。截至目前，共发布反诈宣传信息及视频200余个（篇），发送线上反诈信息500余条。

 “让群众知诈懂诈是基础，让群众防诈不被骗是目的。蒲团派出所在反诈宣传针对性、时效性、覆盖面上下功夫，体现防骗宣传差异化、沉浸式、多维度，让群众在“耳濡目染”中绷紧“防诈弦”。”蒲团派出所教导员李焱军说道。通过形式多样开展反诈骗宣传活动，使辖区群众对反诈骗防范意识和甄别诈骗手段有了深刻了解，进一步增强了群众的网络安全防范意识和能力，有效遏制电信网络诈骗高发势头，为群众的财产安全筑起了一道“防火墙”。

通讯员：杨逸盟