“自己在家用手机认证了8次都不行，找‘巧巧’一下就办好了。”最近，临江乡新港村71岁的徐幼娥说起养老待遇资格认证的事儿，不禁为村里“巧巧社会治理工作室”的志愿者点赞。

“前两天‘巧巧’开展义诊，我去检查了眼睛，没大问题，放心多了。”和徐婆婆一样，村里的老人们聚在一起，一提起“巧巧们”就会开心地聊上半天。

“村里老人多，我们经常以老年人为重点人群开展志愿服务活动。”志愿者田芹芹介绍，为了让老人们晚年生活更健康、更舒心，自去年9月成立以来，“巧巧工作室”链接社会资源，组织开展治安巡逻、平安创建、环境整治、政策宣传，以及应急救护知识进农村、免费义诊、免费理疗、残疾人文艺汇演等活动。组织各方捐款6万多元，对爱心人士捐赠的150平方米房屋进行维修，改建成“幸福食堂”，目前由6名志愿者轮流运营，解决部分老人、留守儿童以及五保户就餐问题。

面对乡村治理工作的千头万绪，“巧巧工作室”牵头，发动党员带头，在张家田湾口建设“乡村驿站”板凳协商平台，动员村民积极参与议事、协商，群策群力，解决亮化、垃圾乱扔及污水管网、塘堰改造等群众烦心事、揪心事、困难事。建立“联系群”，谁家水电出了故障、谁想咨询相关政务，随时都可以借助手机 “微呼叫”，精准反映诉求。同时，借力网格化管理模式，将工作室4名小组负责人的照片和手机号码制作成铭牌，悬挂在村委会和每个村民小组的显要位置，将服务事项分类分流，方便村民对照服务内容精准找人，帮忙解决问题。

村子好不好，关键看发展。该村立足乡村资源，创新工作思路，探索产业发展新路。为助力乡村发展，“巧巧工作室”充分发挥在农村基层社会治理中的作用，鼓励村民流转1000余亩土地建养鸡场，新建湖北庄禾新港产业园项目，打造集种植、冷链、深加工为一体的特色产业集群。去年该村建设5个农业产业项目，村级集体经济收入达30余万元，近200人在家门口就业。

该村在发展壮大集体经济的同时，反哺“巧巧工作室”，使工作室从单纯志愿服务过渡到适度有偿服务，壮大规模、提高服务质量，形成“经济发展反哺工作室发展、工作室发展促进经济发展”的良好内循环。近年来，新港村先后获评全省乡村振兴示范村、省级生态村、全市红旗示范党支部、市级先进村等，今年上半年被评为我市首批 “巧巧基层社会治理工作室”市级示范点。

全媒体记者：廖靖飞