在西山街道石山社区观澜花园小区，“有事找楼栋长”，这句贴心的话，成了不少居民的口头禅。热心的楼栋长，就是居民的“好管家”。退休后的曹祥戎，主动投身社区志愿服务，担任楼栋长，为居民提供帮助，以实际行动诠释“远亲不如近邻”。

“楼上噪音大，严重影响我的生活，请楼栋长评评理。”2月2日一大早，居民王先生找到曹祥戎，希望她帮忙协调楼上噪音大的问题。了解事情原委后，曹祥戎找到双方当事人多次沟通，两家最终握手言和。

一位车主为图方便，多次将车辆停放在小区侧门口，导致其他车辆进出不便。物业管理人员和居民劝说多次无果，曹祥戎找到车主，耐心进行规劝，“大家都住在一个小区，方便他人也是方便自己，更何况车辆停靠在小区门口，大家进出不小心擦伤了，你也划不来。”“你如果一直停放在这里，我就会一直上门劝说，你可别嫌我烦啊！”架不住曹祥戎的多次劝说，车主不好意思，最终将占道停放的车辆开走了。

虽说管理楼栋只是社区志愿服务，但事关居民利益的事情，曹祥戎绝不含糊。“楼栋长既当信息员又当宣传员，既是调解员又是安全员，巡查小区环境卫生、安全隐患是家常便饭。”曹祥戎经常协助社区网格员开展日常工作、入户走访，冬季上门宣传用电用水安全知识，主动清扫垃圾，协调解决邻里纠纷等，成为居民的“贴心人”。

多年来，凭借善心、热心和耐心，曹祥戎赢得居民的信任和赞赏，先后被社区评为年度优秀志愿者、巾帼最美志愿者。在她的影响和带动下，居民积极参与志愿服务，小区环境显著改善，邻里之间亲如一家。

全媒体记者：盛鑫睿