亲民热线上线访谈记录
（2024年2月21日9：00--10：00）
一、市卫健委亲民热线上线人员名单
龚建中 市卫健委党组书记、主任
高小威 市卫健委党组成员、副主任
廖学舟 市卫健委党组成员、公共卫生总师
陈 军 市中心医院副院长
柯 源 市中医医院副院长
陈 军 市卫健委人事教育科科长
邹 阳 市卫健委医政医管科教科科长
张朝霞 市卫健委人口监测与家庭发展科科长
二、访谈记录（根据录音整理）
市卫健委党组书记、主任龚建中：
各位市民朋友们，大家上午好，非常感谢市政府、市委宣传部、市融媒体中心提供了这样的一个机会，和大家一起交流卫生健康工作。感谢大家对市卫健委工作的支持和关心，市卫健委是市政府的工作部门，其主要职能是贯彻落实国民健康政策，负责全市卫生健康工作的统筹、协调、监督和管理，保障全民身心健康和医疗权益。一直以来，市卫健委坚持贯彻习总书记关于健康中国的重要论述精神，认真落实市委、市政府的决策部署，坚持预防为主、防治结合的工作方针，持续补短板、强弱化、优服务、提能力，着力防风险、克难关。全市医疗卫生服务质量同步增强，公共卫生与应急处置能力显著提升，区域医疗服务供给能力明显改善，全市中医药事业得到了良好发展。去年省医改办公布了全省17个市州2023年度城市公立医院高质量评价的总体排名，我市位列全省前列，其中三级公立医院平均住院床日、四级手术占比、三级公立医院病例综合指数以及门诊患者中药饮片的使用率等6项指标均位列前3名。去年底市中心医院临空院区已经投入试运营。市中医院特色重点医院已经基本建成，鄂城区国家慢病综合示范区已经通过了国家级评审，梁子湖区创建全国基层中医药工作示范区通过省级评审，医养结合服务补贴政策的经验在国家和省卫健委交流推广，可以说全市医疗服务水平得到了极大的提升，取得了一定的成绩。这些成绩的取得是市委、市政府的坚强领导，也是广大市民朋友支持的结果。
市融媒体中心主持人：
龚主任刚才把卫健系统发展情况给大家作了介绍，在接下来的时间里将会结合具体的问题与大家展开对话交流。可以这样讲，这些年来，鄂州市卫健系统医疗服务、健康保障都有非常大的提升，我们的就医体验或者说健康保障的硬软件环境都比以前有了很大提高，涉及具体问题，我相信大家还有更多好的意见和建议，我们也希望通过今天一个小时面对面的沟通交流，能够让你全面地了解卫健委的工作，同时为卫健系统更好地为大家健康保驾护航，提出建设性的意见和建议。要说卫健委有关的工作，其实有一个非常大的亮点，我不知道大家是否发现，在去年年底的时候，咱们到临空经济区转的时候，就发现非常漂亮的一个医疗综合体，听说是试运行了，那么医疗综合服务项目这一块的情况，它的软硬件建设或者说它对提升咱们的医疗质量与水平，在这方面将会有哪些很好的支撑和保障？我们请龚主任给我们介绍一下。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
应该说这三年疫情以来，市委、市政府是高度重视。对我们医疗服务基础设施建设，可以说投入了大量资金，切实地改善了我们群众的就医环境。这几年来，市委、市政府投入了30多亿，谋划建设了14个医疗卫生服务补短板项目。大家都知道在临空经济区建设了一个中心医院临空院区，在去年年底投入试运营。我们还加强医疗设备的更新，投入三个多亿进行了设备的添置，提升了我市急难危重病例救治的能力和水平，对一些常见病、多发病的救治能力得到了提高。中医特色重点医院也基本建成，城南门诊部盆底康复中心也正式开业。坚持中西医并重，多元化利用中医药的优势，促进中医康复发展。鄂城区、华容区、梁子湖区公卫临床中心建成投用，区级公共卫生服务能力也得到极大提升，特别是我们去年上半年，鄂城区人民医院也投入使用。全市新增医疗床位有2213张，新建、改扩建6家乡镇卫生院、81家村卫生室，为乡镇卫生院配置23台移动医疗卫生服务车，26台救护车，进一步做实15分钟医疗服务圈工作，应该说让我们老百姓在看病就医硬件上得到极大的改善。
市融媒体中心主持人：
是的，那么临空经济区医疗体系的投入使用，我相信也会给大家看病就医带来更好的体验，提供更好的环境。我们来关注一下抖音号直播间的有关提问。一位“东阳”朋友说，鄂州有的单位一年做两次体检，还是强迫性的，与卫健系统有关系吗？
市卫健委党组书记、主任龚建中：
应该说做体检是对我们老百姓的身体健康是一个很好保障，健康鄂州有要求，尤其是我们创建健康单位。体检是保障老百姓的生命健康，做到未病先防，及时地早发现早治疗还是有作用，强迫体检这个提法我们再了解。
市融媒体中心主持人：
好的，如果是单位为了保障职工的健康，应该就是一种服务，它应该不是一种强迫。我们在这里跟大家解释沟通清楚，有具体问题的话，你给我们可以留言来说一说。我们在这里看一下用户尾数是8013的朋友说，“金碧天下”没有卫生服务站。卫生服务站是医疗体系一个方面，其实全市村、社区基层医疗体系建设，可以说是非常健全的，这个问题您看让谁来回答，龚主任？
市卫健委党组书记、主任龚建中：
让高主任回答一下。
市融媒体中心主持人：
谢谢高主任。
市卫健委党组成员、副主任高小威：
感谢这位市民朋友提出的问题，针对卫生服务站建设，我们市委、市政府是高度重视的。当时在2021年的时候，市委、市政府专门出台了完善社区卫生服务机构的一个文件。就对我们全市所有的卫生服务中心、卫生服务站的规划和建设，做了一个调研和规划。当时政府也投入一大笔资金，规划6家社区卫生服务中心，还有24家社区卫生服务站。卫生服务站建设，它是有相应的规定。总体来说，是按照国家、省里面一些具体的规定。针对您所说的您所在地区的情况，回头我们再与社管办再进行调研、了解。如果的确这个地方老百姓就医需求不方便的话，我们再进行适当的调整，感谢这位市民朋友提出的宝贵意见。
市融媒体中心主持人：
好。具体情况给大家解决落实。再来看一下抖音直播间的提问，同时也提醒大家，我们现场的热线电话3352110正在继续为您开通，欢迎各位来参与我们的节目，我们抖音号直播间也为你开通，欢迎您在这里来现场交流提问。好，我们看到“小小生网”朋友在抖音直播间表达的一些观点，说为什么看病要全部检查一遍，如果是靠仪器就不合适了。然后还说为什么现在有的医生不管什么病全部要检查一遍。比如说在二医院住院，非要超过72小时才能办理出院。我不知道在医疗方面是不是有这些规定，或者说是个别医院可以根据自己的要求来制定这些个性化的标准。龚主任你看这个问题让谁来回答。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
好。请陈军院长回答一下。
市中心医院党委委员、副院长陈军：
好的，感谢这位热心市民的提问。其实住院检查的问题，应该说医疗质量、医疗安全和医疗费用之间是一个相对平衡的阶段。为了保证患者的安全，我们要根据患者的症状体征和可能发现的这些问题来进行一个系统的检查，检测分两个部分，第一个部分是我们的体检，中医来说是望、闻、问、切，对我们西医来说，根据我们的这些体格检查和我们的这些视、触、叩、听诊等来做一份检查，发现可能一部分体征，有些是病理的或者一些不太正常的情况，然后根据这些情况，我们来进行一个有针对性的检查，结合患者的主诉来进行一个检查，目的也是为了保证患者的安全。当然，至于说住院的时间时长的问题，我们就开展了日间诊疗，时长也是根据疾病的诊疗目的和患者的感受来进行一个判断，所以住院的时长其实也是根据住院疾病的入院指征和我们治疗的效果来决定的。好，谢谢。
市融媒体中心主持人：
那么这个朋友我同时还关注了您的抖音号，请您把具体问题和电话在抖音上留给我们，后续会根据你具体情况再来跟踪处理的。我们现场的热线电话3352120，也继续为您开通，欢迎各位来参与，欢迎在抖音直播间就卫健系统医疗卫生等具体问题来发表您宝贵的意见和建议。好，“东亚子”朋友在咱们抖音直播间说，这个活动搞得很好，很有必要坚持才见成效。好，谢谢您的关注，我们卫健系统正通过亲民热线的直播来倾听您对卫生健康行业发展的意见和建议，欢迎各位来参与。我们再来看一下抖音直播间具体的一些提问，“山高路远朋友”说，想问一下为什么不把个体诊所纳入市民就医统筹的范围？那么在医疗管理中，有公立的，有民营的，还有个体，那么咱们对个体诊所是怎样的一个服务体系？管理理念是怎样的？龚主任您看谁来回答。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
请高主任回答一下。
市融媒体中心主持人：
好，也请高主任回答。不知道是哪里，他没有说具体，那么我们就目前对个体诊所是怎样管理？
市卫健委党组书记、主任龚建中：
我们各地诊所和村卫生室、社区卫生服务站，对卫健委来说是行业管理，对他们都是一视同仁的，对他的准入相关的营业范围我们都是一视同仁的，都要求他们依法依规公平公正公开地来为老百姓提供服务，享受相关的医保报销。管理都是一视同仁的，都可以纳入，为老百姓搞好服务。实际上个体诊所也是一种补充，是很好的资源。
市融媒体中心主持人：
其实它是一个统筹管理的体系，在不了解这个朋友的具体问题的时候，我们就把综合管理体系给您介绍一下。好，我们来接听这位朋友的热线。你好！
市民A：
您好，是亲民热线吗？
市融媒体中心主持人：
对，是亲民热线，欢迎您的参与。
市民A：
您好，我想咨询一个问题，就是我父亲他马上从一建公司退休了，但我是独生子女，好像说有什么补贴，想咨询一下这个补贴是怎么样发放，在哪里领的？
市融媒体中心主持人：
这块目前应该还是有政策在落实。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
对，这个政策有，请我们张科长跟他解释一下。
市卫健委人口监测与家庭发展科科长张朝霞：
这位市民朋友你好，感谢您的关注，按照湖北省人民政府办公厅关于落实企业退休职工计划生育奖励政策的实施方案，对领取了独生子女证或者独生子女父母光荣证的，退休的时候，按照现行的基本养老保险制度计发基本养老保险金，如果你领取的养老金中没有包含计划生育奖励项目的，国有和县属的集体企业退休人员，其他企业停产半停产破产以及改组改制的，是可以由本级政府负责的。刚刚您说您父亲是“一建”的，“一建”它的主管单位是住建局，建议您可以带上户口本、身份证、结婚证、退休证、独生子女证或者独生子女光荣证的原件和复印件，到住建局去填写湖北省国有集体企业落实退休职工计划生育奖励政策的申请审批表，如果符合条件的话，到时候可以有一次性奖励3500元，注意要在每年七八月份之前办理，谢谢您的提问。
市民A：
我还有个问题，我的独生子女证，我父亲他不知道找不找得到。如果说，找不到了怎么办？非要这个原件吗？
市卫健委人口监测与家庭发展科科长张朝霞：
如果独生子女证遗失了，我们也出台了一个关于优化简化城镇企业退休职工计划生育奖励政策确认流程的通知，里面明确规定了，如果申请人由于历史久远的原因，不能提供独生子女证或者独生子女父母光荣证的，可以由街办乡镇通过查验湖北省人口和计划生育服务管理的信息系统里面记录的申请人家庭成员信息，与您申请人提供的身份证、结婚证、户口本进行信息核对，信息如果吻合的可以予以确认，也可以通过你提供提交办理独生子女证时的审批表，或者是夫妻，不包括再婚夫妻，任何一方享受过独生子女父母奖励的相关证明材料也予以确认。如果实在无法查验相关资格证明信息的，可以通过申请人个人承诺出具独生子女父母个人承诺书，结合申请人提交的结婚证、身份证、户口本等材料予以确认，就是为了方便市民提出的一个简化流程。
市融媒体中心主持人：
这位朋友你明白了吗？
市民A：
明白了，谢谢。
市融媒体中心主持人：
好，我们在这里进行回应。“酒异最新一岁”的朋友说独生子女证该怎么办理，现在是没有办这个证了，这是原有的有关政策，希望大家理解。我们再来接听一位朋友的热线。你好，这朋友让你久等了，欢迎参与亲民热线。
市民B：
我刚才听了一下独生子女的补助，我的爱人她是在葛店开发区，他是属于民营私人单位，她现在也退休了，因为她跟我不同，我属于城镇职工是原来的国营单位退休，有补助。她这个补助在哪里领呢？
市融媒体中心主持人：
好，领取独生子女补助。你说他是在私人单位打工，个体打工对吧？像这样的应该通过街办来申办吧？是不是这样的？
市卫健委人口监测与家庭发展科科长张朝霞：
我们目前现有的政策是按照省里和国家的政策来的，对于私营企业目前还没有纳入这个范围，我们正在积极地推进。就是说我们目前只有机关事业单位的，还有就是破产改制的国营或者县属的集体企业退休的职工才有退休的一次性奖励。不能通过街办来申请相关补助，目前私营企业还没有被纳入。
市民B:
请问有的地方已经全覆盖了，不知道鄂州市什么时候能全覆盖。
市卫健委人口监测与家庭发展科科长张朝霞：
这个的话，把您的联系方式留下来，我们之后再给您对接这个问题可以吗？
市融媒体中心主持人：
把这个了解一下，后续他们有什么相关政策，再与你对接，好不好。
市民B：
这个政策武汉市已经全覆盖了，不知道鄂州市什么时候能全覆盖，这个钱不多，不能说她是非国营就没补助。
市融媒体中心主持人：
这位先生，你的要求我们是非常理解的，你把电话留下来，张科长回去也对应我们有关的政策条例，再来看一下，该落实的一定会不落下，好不好？
市民B：
好的。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
你把电话留下来，我们今天的活动之后主动跟你联系。按政策落实，好吧。
市民B：
好，谢谢。
市融媒体中心主持人：
好，这里是亲民热线来自FM 94鄂州广播电视台综合广播，我们的节目正在通过云上鄂州APP，鄂州世界抖音号，鄂州融媒微信公众号进行现场直播，欢迎各位关注，您可以拨打电话3352110，或者是在鄂州世界抖音号的直播间来进行现场提问。“鄂强装饰张”说亲民面对面的直播抖音活动搞得好，这样才更透明地为很多老百姓解决疑惑，为你们点赞。好的，谢谢您的关注。我们希望通过面对面的沟通交流，不仅是能够解决具体每一个朋友的有关疑问，也希望通过面对面的沟通交流，在去处理具体问题的过程当中，让更多的朋友了解相关的政策，了解相关的行业发展，来促进鄂州更好的发展了。我们再来看一下，我们有位朋友在抖音直播间里提问，说新的精神卫生中心什么时候动工建设，这个问题刚才提得有一段时间了，要说具体一点，有没有具体的标准，什么时候会开工建设？鄂州市精神病院什么时候开工建设，这块有安排吗？
市卫健委党组书记、主任龚建中：
精神卫生中心建设应该说是市委、市政府的一项很重要的工作，也是对我们广大精神病患者今后有一个看病就医的地方，也纳入了市政府，特别是卫健委重点工作。去年已经破土了，因为拆迁的原因，我们后续再加快推进动工的建设。因为精卫中心是中心医院管理，他们在一起建设，看看陈院长再解释一下。
市中心医院党委委员、副院长陈军：
其实精神卫生中心动工建设已经开启了，去年市领导、龚主任也参加了开工仪式，现在已经装机，开始地下施工。预计2024年下半年，基本上完成工程建设。
市融媒体中心主持人：
好，这朋友这个回答应该是很清楚了。好，我们再来接听一位朋友电话。你好。欢迎参与亲民热线。
市民C：
你好。我可以说出我的问题吗？
市融媒体中心主持人：
请讲。
市民C：
我的问题是这样的，我的家人因为得了一个慢性疾病，然后这个药要长期在武汉打的，要用一种特药，一个半月就要去武汉打一次，像去年包括以前的话，这个药也是前两年才纳入医保的，然后每次打完一针是8000多块钱，然后报销完大概是自费2000多元，之前的话我们每次到鄂州来报销是一年审批一次，我不知道今年是因为什么原因要改成打一次审批一次。像我一年都要打7～8次，我光是跑手续都要跑7、8趟，医院药店，包括医保局三边跑实在太麻烦了。新的政策不是会越改越简单，为什么？我们鄂州的政策越改越复杂了。
市融媒体中心主持人：
这朋友刚才在抖音直播间提问过了，我刚才告诉你的是医保的范围，我后续会来帮你跟踪处理的好吗？我也关注你抖音号了好不好？
市民C：
还有别的问题，他们报销进度也很慢，我们报销之后这个钱一两个月才下来。你说这都是医保的问题，是吧。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
这位朋友你是在武汉打针是吧？
市民C：
对。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
没有在我们鄂州哪个医院里打针吗？
市民C：
鄂州这个药都没有。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
你拿的发票在哪里报销
市民C：
在鄂州医保局报销。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
好。
市融媒体中心主持人：
我们后续再跟您联系，再见。好，接听后面朋友电话。你好，这位朋友欢迎参与亲民热线，有问题请讲。
市民D:
我是想咨询一下，我是下面的一个乡镇医生，我想问一下，我们2023年的乡村医生补助，怎么没有给我们发这个钱。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
是哪个区的？
市民D:
鄂城区。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
鄂城区卫生局的乡村医生的补助是吧？
市民D:
对。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
好，这个事补助政策是有的，请我们陈科长回答
市卫健委人事教育科科长陈军：
我们在核实。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
我们核实一下，看是什么原因，为什么没发。好，谢谢你把电话留下来。
市民D:
好吧。电话发给谁。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
你就留在你这个平台上。好。我们活动之后跟你联系。
市融媒体中心主持人：
再见。好，这里是亲民热线来自FM94，鄂州广播电视台综合广播，欢迎各位继续来关注，我们在面对面的沟通交流中来为您答疑解惑。今天上线的单位是卫健委的领导，正在跟大家来进行对话交流，涉及你所关心关注的医疗卫生保障这些具体问题，我们都为大家来进行答疑解惑。在这里特别提示我们在抖音直播间今天提问交流，请尽量围绕咱们卫健系统的相关问题，这样我们更有针对性地进行回应和关注。在医疗卫生领域，医疗质量提升问题是大家都非常关注的，在鄂州看病就医，为了解决看病难看病贵，其实政府、卫健委也一直在不遗余力地做着各种努力来为我们市民看病就医创造更好的环境。据我们了解，在去年人才周的时候，鄂州卫健部门为了推进医疗行业的高质量发展，做了一件非常惠及广大民众的一件大好事，为大家看病就医创造了一个特别好的通道，我们有请龚主任给我们介绍情况。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
感谢主持人。应该说去年我们鄂州建市40周年，也是我们7.22人才服务周的时候，我们鄂州籍在外面医学专家都很多，我们利用这样好的机会，成立了鄂州籍医学专家委员会，有88名鄂州籍医学专家共同和中心医院组建了7个专家团队，而且陆续签订了学科的框架协议，对中心医院来说极大地提升了服务能力和水平。因为这些专家团队都是武汉的一些同济医院、协和医院、省人民医院、中南医院的鄂州籍专家，这些专家定期下沉开展诊疗活动，让我们鄂州的老百姓在家门口就能够享受到武汉高端的医疗资源服务。这些工作应该说对我们鄂州医疗服务能力水平是极大的提升。我们另外还通过创建国家级的临床重点专科，创建2个，重点中医专科有3个，也建成了省级重点专科20个。而且去年市政府跟省卫健委签订了委市共建协议，对12个区域省级医疗中心进行建设，对一些常见病、多发病，尤其是疑难重症，提升治疗服务水平。刚才介绍了四级以上的一些手术，我们得到了极大地提升。我们还进一步推行了全员公卫，包括服务团队医卫融合的服务模式，组建家庭医生服务团队174个，年签约服务群众有20多万人，医务人员主动地上门送医。另外我们还通过3+2模式，累计招录培养了422名大学生村医，目前有256名上岗，已经基本满足了一村一名大学生村医的需求。通过人才引进，加强公立医院专科建设，对公立医院服务能力得到提升。对乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务站，我们保证有人才在那里看病，提高了我们自己的能力和水平。市政府高度重视人才队伍建设，同时还加大了信息化的建设力度，建成了1+5的全民健康信息平台，提供线上预约诊疗、网络门诊、在线复诊、门诊缴费、住院费用的预缴以及报告和住院费用查询、用药咨询等多种服务，通过健康鄂州公众微信号建立对老百姓出院之后定期进行相关的一些回访和服务，让老百姓足不出户可以享受医疗服务。同时我们还建立了远程影像、心电、病理、检验和会诊中心，一年来共服务基层患者13万多人次。经过全市上下的共同努力，鄂州市公立医疗机构高质量发展取得了一定的成绩，这些工作应该是有目共睹的。好，谢谢。
市融媒体中心主持人：
谢谢龚主任的介绍。那么这么好的就医环境，我也建议广大市民在有需要的时候为亲戚朋友也提供这些信息，为他们就医提供一些合理化的建议，让他们尽量在看病就医上享受更好的环境，花更少的钱办更好效果的事情。好，我们来接听热线电话。你好，让您久等了，有问题请讲？
市民E：
你好，我想咨询一个问题，我们市里医保政策对疫苗接种医保基金都不能支出，包括个人账户也不行。
市融媒体中心主持人：
咱们医保的报销这一块今天不受理，我给你记录下来了好不好？医保问题医保局专门会给您解答，我后续会来跟踪。今天我们是围绕咱们卫健系统的问题来答疑解惑，好吗？好，我记录下来了，再见。好，谢谢您。后面的电话，你好。这位朋友欢迎参与新闻热线，能听到吗？
市民F：
我问一下，几个问题，首先残疾人和低保用户住院报销比例是多少？
市融媒体中心主持人：
残疾人和低保住院报销比例，是吗？对，在不同的医院是不同的标准，你是主要问的是哪一级医院？
市民F：
鄂州市鄂钢医院。
市融媒体中心主持人：
残疾人低保户在鄂钢医院的报销比例是多少？
市卫健委党组书记、主任龚建中：
你是职工医保还是居民医保？
市民F：
居民医保。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
居民医保的大概它分甲类和乙类，居民医保的报销大概60%左右，职工医保的大概75%，这个具体政策需要咨询医保局。
市民F：
还有残疾人，因为住院可能不方便。特别困难的，他如果需要调理或者买药的话，有什么政策或者有什么补助。
市融媒体中心主持人：
你问得很专业，我们统一通过医保给你解决好不好？我在节目之后把您的投诉件整理成内容发给医保，他们来给你具体解答，因为这个很专业，我的确是学习不够，请包涵好不好？再见。
市民F：
好。
市融媒体中心主持人：
我们再来看在抖音直播间的提问，结合相关的问题来提问，刷得很快。我要具体提问，“小明帅帅”的朋友说，中心医院要整体搬迁到临空区吗？还有一个朋友“一件不忠信”说，新医院什么时候运行，我们一并来解答一下，有请咱们陈院长。
市中心医院党委委员、副院长陈军：
好，感谢大家的关注。在市委市政府的关心之下，我们新院区主体工程装修已经完成，我们现在作为一个开业前的准备的阶段，我们信息化建设，设备安装装修、招标采购等等。那么什么时候搬迁？第一个问题是这样的，等我们的周围的配套设施完善，比如公交路线安排好，设备安装到位，我们的人员也在进行重新的规划调整。是不是整体搬迁？那么这个问题告诉大家，两边都做我们的院区，我们本院区也是一样，实行同质化管理。各科室也是统一进行管理，两边的资源都是一样的，同时我们跟省里面的七大专科建立合作协议之后，充实了我们专家队伍，更好地为我们服务。有同济医院、协和医院，正在和省人民医院协作，做到主要疾病病种全覆盖。特别是我们新院区硬件条件会更好。利用专家的这些平台，当然也不仅限于武汉的这些平台，我们也会跟其他医院合作来提升服务质量和水平。
市融媒体中心主持人：
好，“一见钟情”说去年年底已经是试运行，那么在今年的话它是整体的一个综合运行能力，在大家的看病能力或者说效果各方面，综合配套一个全新的院区。好。“蓝色风信子”朋友说，需要办什么手续，门槛费等都是一样的，您所享受的医保方面待遇，看病就医的环境都是对标鄂州市中心医院，应该说它的硬件环境应该是说比原来会更加的全面一些，更加的丰富一些，是这样的。这个朋友还说，再结合具体问题当中，有一位“想起”朋友说，提出这个建议，希望中心医院临空院区可以跟华科同济挂牌合作，结合具体的问题，我们在工作当中给大家来进行具体的解答。好，还有很多朋友在抖音直播间问到医保报销比例、外地住院，那么这是涉及到医保的问题，我尽量多加大家的抖音号关注你们，请把电话留给我，到时候让医保给我们回复，来给大家进行相关的回应。我们这里还有个朋友在抖音直播间来进行特别的点赞，尾数是2293的朋友说，人民卫健为人民，龚主任答疑解惑，一针见血。好的，对咱们龚主任回应的问题表示点赞。好，谢谢这位朋友。我们的抖音直播间，欢迎大家继续进行提问，结合具体问题为大家进行答疑解惑。好，这里是亲民热线，来自FM94鄂州广播电视台综合广播，我们刚才有两位抖音直播间的朋友提问，就咱们基层的卫生服务中心，其中一位朋友说恒大二期旁边希望有一个卫生服务中心，再就是一位朋友说新建的樊口街道卫生服务中心，希望早点开始提供居民医疗服务，有请高主任来回答。
市卫健委党组成员、副主任高小威：
感谢市民朋友对我们社区卫生服务站运行的关心。关于这个恒大是否设置卫生服务站，原先市委市政府专门进行调研、论证，所以在当时全市主城区这边，设置了24个社区卫生服务站。至于后期需不需要在恒大设立卫生服务站，我们再根据具体人群数量，包括是不是能够达到15分钟的就医服务圈布局，如果是达不到，再综合考虑。另外樊口社区卫生服务中心的正常运行，我们再跟社管办进行了解。前期我已经去过，那个时候在装修。若没有运行的话，回头再了解一下具体是什么原因。谢谢这位朋友。
市融媒体中心主持人：
好，谢谢高主任。“尘封厚爱”的朋友说，70年退伍的，当年因为身体原因退伍，90后出台退伍补助，跟独生子女无关，我们后续再来关注抖音号。有位“留给你”的朋友说，计划生育后遗症补贴如何申领，目前有相关政策吗？张科长给我们解答一下。
市卫健委人口监测与家庭发展科科长张朝霞：
谢谢这位朋友对我们的关注，计划生育后遗症的话，你首先需要向你的街道或者社区去申请，然后进行鉴定，鉴定的话如果属于一级、二级、三级手术并发症，是会有补贴的。
市融媒体中心主持人：
好的。希望你按照政策标准来申请您的待遇。这位朋友欢迎参与亲民热线，你好。
市民G：
我想问一下前年12月份到去年1月份因新冠住院个人支付的部分现在怎么样......？
市融媒体中心主持人：
这个电话信号不好。好，这里是亲民热线来自FM94，鄂州广播电视台综合广播，欢迎各位继续来关注我们，今天邀请到直播间的是市卫健委党组书记、主任龚建中龚主任，在这里与大家对话交流，围绕提升整体医疗质量与水平，完善公共卫生服务体系的问题，与大家对话交流。我们今天在前面的内容围绕医疗服务质量讨论比较多，其实这些年来鄂州的公共卫生服务体系，各方面都有了很大的进步。那么我们接下来了解一下这方面情况，公共卫生服务体系涉及到疾控预防硬件软件有关情况，我们有请卫健委党组成员、公共卫生总师廖学舟给我们介绍一下。
市卫健委党组成员、公共卫生总师廖学舟：
大家上午好。下面我将全市疾病控制的工作情况跟大家介绍一下。市委、市政府高度重视疾控工作，2023年5月底，市区两级疾控局挂牌成立，依托卫生健康行政部门设置并挂牌。成立了三个区级疾控中心，鄂城区、华容区、梁子湖区分别成立了区级疾控中心。在服务能力建设方面。市疾控中心基础设施明显提升。投入8000余万元，对市疾控中心的实验室进行了提档升级，扩充的使用面积近2000平米，购置设备200余台套。疫情监测预警能力明显得到提升。在市区两级疾控中心，设置了传染病的监测预警中心，实现了智能预警，一网全监测，应急处置、指挥调度一键达基层的能力。拓宽多源头监测预警渠道。建立了全市传染病疫情和公共卫生事件风险评估联席会商制度，定期召开传染病疫情及公共卫生事件风险联席会议，及时沟通评估可能发生的疫情风险。跨区域监测协同体系成型。我们与武汉、黄石、黄冈及周边地区签订了联防协作协议，建立长效稳定的联防协作机制，建成鄂东南基因测序联动协作平台，提升基因测序的综合效率。在新的一年，我们重点就是要稳步推进疾病预防控制体系改革，与全省保持统一步调，科学整合市疾控中心与市卫生监督执法支队职责职能，妥善解决好人才队伍的融合。强化疾控基础能力建设，强化传染病监测预警与卫生应急事件的处置能力，完善市区全民监测预警、应急指挥信息平台建设和风险评估会商制度。同时加强与武汉联动，深化公共卫生工作合作共建联防联控机制。强化疾病预防控制能力建设，提升监测预警和检验检测、应急处置和全面救治等6大核心能力。进一步完善疾控部门牵头，跨部门、跨区域互通，以多渠道监测、风险评估、监测预警为重点的多点触发，快速反应，权威高效的监测预警体系和机制。谢谢主持人。
市融媒体中心主持人：
我们再来关注一下抖音直播间的相关问题。有个朋友问到一个有关在中心医院的问题。关于生育险职工生育三胎在中心医院生产顺产报销大概是多少？了解一下报销情况，有请陈院长解答一下。
市中心医院党委委员、副院长陈军：
这个生育险的报销，今年医保局出台一个新的政策，生育险已经把原来的是按定额补助，现在更换成纳入医保报销，第一个它是没有门槛费，第二个就把我们原来包括一些保胎的也纳入了报销的范围，那么具体的政策可以看一下医保局的网站。
市融媒体中心主持人：
好的，这块的政策该享受的都会让您及时地享受到。好，时间过得非常快，“柯俊”朋友说都是准备好的稿件回答问题吗？应该不是，你看我们这个提问都是很零碎的，包括打进来的电话，我们都是针对性地答疑解惑，可能有些是共性的，有些是个性化的，但是你所需求的都会为您进行相关的服务。其他的问题，我们再结合相关问题进行回应，会继续为您提供服务。好，“贵哥”朋友说常年受腰椎间盘突出问题困扰，请问中医院有没有什么特色的治疗手段？请中医医院回答。
鄂州市中医医院党委委员、副院长柯源：
感谢这位市民朋友对中医院的关注。我简单说一下腰椎间盘突出。现在我院成立了颈肩腰椎痛联盟，解决了原来多头治病的这种状况，由针灸科、骨伤科、康复科组成，各个专科都有特色，专科联盟就是各自发挥自己特长优势。首先是治疗方案有三种，一个是针灸康复科联盟，针灸推拿治疗首选，主要措施有针灸推拿、超声等等，如果针灸治疗保守治疗效果不理想的情况下，选择手术治疗主要是骨伤科专家学科介入进行多学科诊疗的手段。对于那些保守治疗1～2个月效果不佳，严重影响生活工作，或者是严重剧烈的疼痛，下肢神经症状的影响到生活工作，我们相应的采取骨科的相应治疗，比如椎间孔镜、镜下髓核摘除术等一些相应治疗，能够得到比较好的效果。这方面我们与省级医院进行了很好的学术联系，效果非常好。第三个问题是我们术后的病人康复治疗，利用我院的整体康复中心，包括临床、针灸、康复一体化手段，在康复治疗后期，我们也广泛地参与对病人的后续的恢复，这种恢复有很好的疗效。如果有的病人通过这个手段，通过在不同的阶段，采用保守手术多学科协作的模式，对病人的愈后进行很好的规划，能够得到很好的效果。也是我们中医院想办法为老百姓提供一个很好的高端服务的重要措施，谢谢大家。
市融媒体中心主持人：
好，看看时间，我们今天节目接近尾声了，一个小时的节目交流内容涉及方方面面，节目的最后有请龚主任就这次上线跟大家做一个总结交流。
市卫健委党组书记、主任龚建中：
各位市民朋友们，大家好，今天一个小时的上线时间就要结束了，这个时间很短暂，但是我们觉得很充实。今天大家一共提了16个问题，可以说从不同的层面进行了政策的回应和解答，有些工作包括有些问题，我们会在活动之后进行认真研究，加以落实，有些特别是有些计划生育的这些政策落地的问题，我们还要进一步研究，抓好落实。今年是新中国成立75周年，也是全市卫健系统十四五规划目标任务落实的关键一年。大家都知道我们鄂州承载着花湖机场和武汉新城的两大省级战略部署情绪，卫健系统将持续地当好全体市民的健康守门人的这个角色，加强党对卫生健康事业高质量发展的领导，求真务实，砥砺前行，克难攻坚。下一步我们将切实地加强医疗卫生机构的内涵建设，切实地提升服务能力，补短板，深化紧密型的医联体医共体建设。促进三医协同联动和发展，推动公立医院的高质量发展，切实地做好疾控体系改革和社区卫生服务体系改革工作，加大传染病的防控和慢病防治的力度，补齐基层卫生服务的短板，加大卫生信息化建设应用力度，加强卫生健康人才培养，持续推进健康鄂州建设，坚定推进323攻坚行动，落实中西医并重的政策，提升中医药的服务能力，促进人口高质量发展，确保全市人民健康，为大家的健康保驾护航。谢谢大家。
市融媒体中心主持人：
好，谢谢龚主任。节目的最后“结案新”朋友为龚主任点赞，“不远千里送光明”的朋友说，龚主任一看就很务实，谢谢大家的点赞。今天的亲民热线到这里也跟大家说声再见。非常感谢大家对我们节目的关注和支持，接下来请大家继续关注FM94，鄂州广播电视台综合广播，其他的精彩内容，朋友们再见。