近日，鄂州市社保中心组织30余名一线业务经办人员参加全省职工养老保险业务专题业务培训。此次培训旨在推进省企业职工社会保险信息系统和机关事业养老保险信息顺利改造升级，优化调整社会保险费申报缴纳流程，进一步改善用人单位和个人业务办理服务体验，降低办事成本，保障用人单位和个人合法权益。
此次专题业务培训以视频的形式开到各市(州)，重点围绕机关保系统及企业职工养老保险系统优化升级涉及的规则调整和流程变更等内容，以PPT演示的形式对系统各个功能模块进行讲解，并为参会人员开展集中答疑，解决工作人员在实操中遇到的问题。培训讲师由省社保中心和各市州业务骨干担任，其中我市社保中心王昊担任“退费业务功能调整讲解及演示”板块主讲人。
与此同时，市社保中心为避免发生因社保年度切换、数据交互等原因导致参保人员无法缴费的情况，采取“双线”联动齐发力，即线下第一时间在经办服务大厅张贴《关于灵活就业人员社保缴费的温馨提示》，安排党员志愿者维持秩序、引导分流，并提供帮办、代办服务；线上同步在工作交流群、“鄂州人社”微信公众号发布公告，向参保企业和灵活就业人员发送提醒短信，引导参保单位和群众合理安排业务办理时间，切实保障参保群众合法权益不受影响。
下一步，市社保中心将持续以参保企业和群众的需求为导向，以构建更优营商环境为抓手，提供更贴心23℃人社服务，打通社保便民服务“最后一公里”。