她，30年如一日扎根基层，服务社区群众，当好百姓健康“守门人”。踏实，是她的本色；肯干，是她的特质；而病患、同事对她的信任，则是她眼中最闪亮的奖章。她就是古楼街道怡亭铭社区卫生服务中心党支部书记、主任徐云芳。近年来，她先后获得湖北省社区卫生工作先进个人、2020年二季度“鄂州楷模”等荣誉。

打造群众信得过的社区医院

“心里有责任，不能只是想到了，要做到了才安心。”7月15日，记者在市社区卫生服务管理办公室见到徐云芳时，她正在为基本公共卫生服务、卫生应急等工作忙碌着。就在前一天，她不得不在午休时间抽空去做简单的肩颈治疗，舒缓因劳累引起的不适。一直以来，爱岗敬业的她对工作都是全心全意、竭尽全力。

2015年12月，徐云芳调到古楼街道怡亭铭社区卫生服务中心，成为负责人。此时，摆在她面前的是这样一副沉甸甸的担子：社区卫生服务中心大楼又老又旧、半数职工临近退休、中青年医护人员流失严重……周边居民对社区卫生服务中心不信任，纷纷绕道求医。

“一个以前搞护理工作的柔弱女领导，能行吗？”面对周围人的质疑，以及社区卫生服务中心运营艰难的局面，徐云芳没有选择放弃，而是义无反顾、迎难而上。

“身为党员，服从安排，办法总比困难多。”徐云芳从改造社区卫生服务中心环境、改变服务态度、提高服务水平、培养医护人才着手，逐步转变周边群众的固有印象。

“门外有凳子可以坐，感觉蛮为过往老年居民考虑。”“家庭医生上门服务，很耐心，态度好。”……环境变美了，服务质量稳步提升，社区卫生服务中心的口碑也不知不觉变好。

与此同时，徐云芳创造条件鼓励职工考级考证，自己带头学习心理咨询、糖尿病专业护理等知识。日积月累，不少职工专业技能有了明显提升，赢得了患者的信任和尊重。

“把人培养出来就跳槽了，你不担心？”不少人问徐云芳这个问题，她表示，大家业务能力变强，到哪里都是为群众的健康服务，虽然也有些担心医院人才流失，但总还是有人留下来，也有新的力量在成长。在徐云芳的带领下，怡亭铭社区卫生服务中心从2016年开始逐步走出困境，实现收支平衡。

作为社区卫生服务中心党支部书记，近年来，徐云芳积极带领中心全体党员，深入推进清廉医院、平安医院建设，积极开展“我为群众办实事”等活动，不断打造有“温度”的医院，展现基层医疗卫生机构新风貌。

星光不负赶路人，江河眷顾奋楫者。在徐云芳和同事们的不懈努力下，怡亭铭社区卫生服务中心先后获得 “湖北省甲A社区卫生服务中心”“湖北省优秀社区卫生服务中心”“全国优质服务示范社区卫生服务中心”等荣誉。

徐云芳在业务培训会上向医务人员示范护理技巧

守护“为生命站岗”的医者承诺

从护士到护士长，再到基层社区卫生服务中心负责人，很多人觉得徐云芳的成长有些不同寻常，但了解她的人都知道，这离不开她的勤奋耕耘、汗水浇灌。

2008年6月，当时还是古楼街道飞鹅社区卫生服务中心护士长的徐云芳，被安排转岗做传染病防控和疫苗接种工作。为尽快适应新的工作，徐云芳加班加点熟悉工作流程中的每个环节、了解每个知识点，向专业人员请教，积极参加相关培训，努力让自己“迎头赶上”。

“预防接种是国家基本公共卫生服务的重要内容，也是防控传染病最经济、最有效的手段。”深入的学习让徐云芳深切感受到，传染病防控工作是一项 “为生命站岗，为健康护航”的崇高事业，作为医务工作者，更是责任重大。

为让更多孩子免受麻疹困扰，徐云芳背着包，带着笔记本，靠着一双“铁脚板”，遍访辖区每个角落，直到对每个学校、每所幼儿园的情况都了如指掌。回到办公室，又马不停蹄上载信息、填写报告，针对不同情况迅速制定预防接种计划。

“东到司徒小学，西到水泥厂学校，北到长江边，南到电力新村，一所一所学校去打疫苗。”回忆起当时的情况，徐云芳觉得很开心，“虽然辛苦，但效果显著。当时辖区所有学校的适龄儿童麻疹疫苗实现应种尽种，哪怕是藏身于居民楼中不足10人的私人托护班都没有漏过。”

除了是医务人员，徐云芳还是一名“献血达人”和造血干细胞捐献志愿者，但她却很少向人提及。

“2004年开始献血，2022年8月接到消息，与一位白血病患者配型成功，对方是一个不到20岁的孩子。”2022年12月，徐云芳悄悄请了个假，前往武汉捐献造血干细胞350毫升，回鄂州休息2天后，又投入繁忙的工作中。事后有人问她：“不是捐献200毫升就够了，你为什么捐那么多？”她坦言，从事医护工作多年，主动提出多抽点血，是考虑到可以留足造血干细胞，避免患者在治疗时存量不足。“作为一名医务工作者，更要带头付出，为生命站好岗、护好航！”徐云芳坚定地说。

无论对人还是对事，徐云芳始终秉持初心，以守护人民群众生命安全为己任，将 “人民至上、生命至上”的理念贯穿到实际工作中。2020年，徐云芳带领单位职工承接了全市最大的留观点的医疗服务工作，长期蹲守工作一线，连续69天不曾回家，因工作突出，被评为“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”。

徐云芳为学生登记体检信息

坚守服务居民健康的“责任田”

从医33年，徐云芳用自己的行动，践行医者使命，始终坚守在服务人民群众健康的第一线，为社区卫生服务事业殚精竭虑。

“基层医务工作者肩负着守护居民健康的责任，一定要让大家在家门口享受到优质的医疗卫生服务。”面对社区人口密集、人员偏老龄化的状况，徐云芳因势利导，为辖区慢病患者、严重精神障碍患者以及65岁以上的老年人等重点人群，开展免费健康体检服务，还定期对残疾人、长期卧床居民、有严重并发症的居民提供上门随访服务。

“每次打电话给她，她都能很快赶到！”家住市农业局宿舍的刘婆婆说起徐云芳，眼中满是感激，儿女不在身边、自己行动不便，这几年，刘婆婆深切体会到社区送医送药上门的家庭医生式医疗服务带来的好处。

古楼街道四眼井社区60多岁的曹爹爹脑梗长期卧床，儿子、儿媳在国外工作，徐云芳多次上门为他服务。有一次，老人牙龈肿痛两天未睡觉，老伴打电话给社区卫生中心求助，得知情况后，徐云芳第一时间带领医务人员上门诊疗，并免费送药。

在古楼街道怡亭铭卫生服务中心，关于徐云芳的暖心故事还有很多，这背后是她带领全体职工夜以继日的付出。“我们很心疼她，她总把职工的疾苦放在心上，顾不上自己。”“鼓励我们提升自己，她总是身体力行。”“她担的责任多，考虑问题比较细致，我们做事的时候她在做事，我们休息了，她还在做事。”……同事们对徐云芳都充满敬意。

2021年以来，徐云芳积极推行社区卫生服务机构5项公益性政策，将居民健康管理、健康服务、健康教育等基本公共卫生服务内容迅速向社区卫生服务网点延伸。同时，她积极探索社区卫生服务工作新思路、新方法，坚持基本公共卫生和基本医疗融合发展，积极探索开展个性化签约服务，延伸健康体检、疾病筛查、疫苗接种进社区、进企业、进学校的触角，努力实现预防保健、疾病治疗和健康管理的有效融合，让老百姓在基本公共卫生服务中有更多获得感和幸福感。

如今，在徐云芳手机中活跃的微信工作群不少于50个，收集社情民意、传达安排工作等各种需要处理的信息不断。多年来，徐云芳积极为社区卫生服务工作奔忙，使社区卫生服务中心真正意义上发挥重要作用，为老百姓治病解难。2022年6月，湖北省第十二次党代会召开，作为党代表，徐云芳提出“为患者服务、替居民解忧，必须暖心务实”的相关建议引起与会代表们的强烈共鸣。

“小社区大健康，守好社区的‘责任田’，是使命更是责任！”徐云芳觉得，作为一名基层医务工作者，当好健康“守门人”，让居民在基本公共卫生服务中有更多获得感和满足感，还有很多事情要做。而她，始终在这条路上坚守着、奔忙着……

徐云芳（右二）协助护士接种疫苗

全媒体记者：廖靖飞