诚信鄂州·你我共建 | 陈称新:诚心待人只为顾客称心如意

30年来,她一直信守“为民服务诚信销售”的承诺,严把商品质量关,用心服务村民。她就是华容区蒲团乡小庙村村民陈称新。日前,陈称新荣获市第九届道德模范荣誉称号。

昨日,走进蒲团乡小庙称新综合服务社,陈称新正在对新到货的副食进行检查。“民以食为天,食以安为先。我多检查一遍,顾客就可以少检查一遍。”不管是大件饮料还是小包零食,陈称新都要查看包装是否完好、是否在保质期内、是否是“三无”产品等,这已成为了她30年来的习惯。在陈称新看来,食品安全高于一切,每次进货前,她都严挑细选;各种肉类、蔬果等到店后,她都反复核查、检验,剔除不合格商品,保证上架食品新鲜、卫生,“不让一件问题商品流入顾客手中”。

商品质量信得过,陈称新的生意越来越好,但她为民服务的初心不变。对于附近村民有需求,而店里却没有的商品,陈称新都会默默记下,及时补货,满足大家一站式购物需求。小到发卡、大到浴盆,陈称新为了进货,每每从乡里找到市里,为的就是不让村民跑空。即便有些商品销售周期长,陈称新也乐此不疲。

除了商品质量好、种类多,陈称新的服务精神也广为村民们称道。对于行动不便的村民、独居老人,她还提供“外送上门”服务。无论天气冷暖、白天黑夜,只要一个电话,陈称新都会把商品及时送到村民手中。“哪怕是一袋盐、一斤米,她也会放下手头的生意,送到大家手上。”陈婆婆说。

经营便民小店,陈称新从不拖欠供货商货款,坚持先付钱后拿货;所有商品都明码标价,通过不断延长营业时间、打造快递服务站等便民设施,为村民提供满意的购物体验。“大家的信任对我来说就是无价之宝。”陈称新说,“诚心待人,做到大家都满意。”

全媒体记者:李瑞