有这样一群特殊的群体，他们在生活中面临着诸多的困难与挑战，而社会的关爱与救助如同一缕温暖的阳光，努力照亮他们的生活。在鄂州市社会救助中心、鄂城区民政局的关怀指导下，助联体樊口街道服务中心社会救助社工团队积极开展入户探访活动。

温情入户，关怀备至

每踏入一户人家，社工们都携带着满满的关爱与温暖。社工小王轻轻敲响了张大爷家的门，门缓缓打开，张大爷满脸笑容地迎接他们。进入屋内，小王首先观察了房间的整体布局，看到略显陈旧的家具摆放整齐。接着，他们来到卧室，小王仔细检查床铺是否舒适，用手轻轻按压床垫，感受其软硬度，还贴心地帮张大爷整理了一下有些褶皱的床单。随后，又查看房间通风是否良好，打开窗户，让清新的空气流入室内。对于半失能的史大爷家，社工们深入了解他在行动不便情况下的日常起居难题。看到史大爷正费力地想要从床上去起来，社工小王赶紧上前搀扶，询问他平时自行洗漱是否困难，上下楼梯是否有人帮忙等问题。

倾听心声，排忧解难

倾听救助人员的心声是此次探访的重要环节。在肖叔叔家，社工们耐心地聆听肖叔叔的家属倾诉。肖叔叔的母亲红着眼眶说：“照顾他真的压力太大了，有时候感觉自己都快撑不下去了。” 社工们一边安慰她，一边认真记录他们的困难。许多家属都表示，照顾失能半失能亲人压力巨大。对此，探访人员积极协调相关资源，如联系家政服务，为其提供短暂的护理援助，或者对接心理咨询服务，以缓解家属的心理负担。

后续跟进，持续关爱

此次入户探访绝非一次简单的走访，而是后续关爱服务的起始。工作人员详细记录了每一户的情况，建立了专门的档案。针对不同家庭的特殊需求，制定了个性化的帮扶计划。从提供生活必需品，到组织专业护理培训；从改善居住环境，到加强心理疏导，全方位、多维度地为失能半失能社会救助人员及其家庭提供持续的关爱与支持。

此次入户探访，救助社工走进救助对象生活环境，了解实际需求，建立信任关系，为个性化救助方案制定提供依据，做到精准救助的同时，还宣传了社会救助政策，让这些失能半失能社会救助人员及其家属感受到了社会的温暖与关爱，为实现精准、有效救助奠定了坚实的基础。

来源：鄂州市共益社工