“警网融合，高效解决了群众矛盾纠纷，在带给大家最大便利的同时，提升了幸福感、安全感。”近日，葛店镇沐鹅湖社区居民高爹爹高兴地说。

近年来，葛店镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为目标，探索推行以人员整合、数据聚合、工作联合为标准的“警格+网格”深度融合新模式，全面推进“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设，切实将矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。

网格员实地走访

网格管理助力　矛盾调解“格”局创新

遇上邻里矛盾、家庭纠纷，就找社区网格员，这是广大居民的共识。

锦绣香江小区居民王先生向紫菱湖社区网格员反映，一楼居民汪某在公共绿地养鸡，不仅扰民，还严重影响小区公共环境。网格员深入实地走访，证实存在利用公共绿地私自养鸡的情况。为还小区洁净安宁，网格员多次与汪某沟通，向其宣传人员密集小区饲养家禽家畜的风险、危害，建议其尽快将鸡转移。然而，汪某态度强硬，拒不配合。网格员迅速联合社区调解委员会，制定解决方案，多次入户沟通。经劝导，汪某同意将饲养的家禽以屠宰售卖的方式进行处理。

“在实施警网融合之前，群众遇到大小事情都习惯性地拨打110求助，大量非警务警情给民警带来巨大压力，随着网格员团队的加入，民警可以更专注于各类警务类警情。”镇综治中心主任胡志国介绍，葛店镇以网格化管理为基础，秉持“化‘格’而治”的理念，将辖区3个派出所、3个网格服务站和220个网格进行全面整合，创新多元化解社会矛盾的新路径，在高效、便捷服务居民的同时，进一步巩固基层社会治理根基。

综治中心信息数据互联互通

打通数字赋能基层治理“最后一公里”

“如果不是你们帮忙，后果不堪设想。”姚湖社区居民张先生的母亲因与家人拌嘴离家出走，多方寻找未果。张先生向镇综治中心求助，希望通过调取公共视频录像，查找老人的踪迹。镇综治中心“雪亮工程”监控人员迅速调阅公共视频资料，最终发现老人踪迹，并劝说老人和儿子一起回家。

自2018年起，葛店镇全面实施“雪亮工程”，安装监控探头347个，实现“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”，提高了社会治安防控信息化、智能化水平，有效保护群众生命财产安全。

多方联动调解矛盾纠纷

构筑多方联动联调解纷机制

有群众向镇综治中心反映，其家人在一项目工地进行施工作业时发生安全事故，不幸身亡，希望相关部门介入协调赔偿事宜。为妥善解决群众的赔偿诉求，镇综治中心会同葛店镇司法所、派出所、住建局、安监局、城乡融合发展局及建设单位、施工单位负责人，多次进行现场调解，最终该群众与施工单位达成一致赔偿协议，并签订《调解协议书》，问题得到妥善解决。

镇综治中心不断优化多元解纷机制，依托“综治中心+司法所+派出所”“一中心两所融合”模式，对矛盾纠纷进行专案专调。通过整合发动民辅警、村（社区）干部、网格员、人民调解员、志愿者等群防群治力量，结合各自专业特长，从解“心结”角度出发，形成“小事马上调、大事吹哨调、难事联动调”的工作格局。

平安是民众所盼，稳定是民心所向。今年以来，葛店镇共排查矛盾纠纷171起，化解168起，化解率达98%。镇综治中心坚持长效长治，加强联动体系统筹，让矛盾纠纷、信访事项、社会治理事务等在一个口子进入、全流程办理、多个“同心圆”闭环，以多元共治推进基层善治。

                                                                        全媒体记者郭爱兵　通讯员戴亚萍