这两天，江城社区东城小区的李女士有件烦心事。 

原来，李女士住在顶层八楼。该栋居民楼的落水管不知何时被水泥堵死，天台的雨水无法及时排出，积水渗漏到家里。 

“一下雨，家里漏水就非常严重。”无奈之下，她到社区寻求帮助。 

随即，网格员赶到李女士家中查看，发现卧室、客厅的天花板和墙面有明显的水渍。 

经走访得知，该栋某居民为防止家中出现漏水问题，私自将楼顶的落水管堵死。 

为彻底解决问题，网格员立即与该居民取得联系，并提醒他，落水管是公用的，私自堵死落水管的做法是不对的。该居民认识到自己的错误，对堵死落水管的事情感到抱歉，并答应请专业维修师傅将落水管恢复原状。 

“落水管恢复使用，家里也不会漏水了。”烦心事解决了，李女士的心情转阴为晴了。 

（鄂州日报全媒体记者杨燕婷 责任编辑杨燕婷）