今年，我市地税部门积极优化税收服务，上半年在顺利实现各项工作目标“双过半”的同时，为纳税人减税降负2.16亿元。

落实优惠政策，服务经济发展。为服务湖北国际物流核心枢纽项目建设，地税部门结合实际，提出10余条税费优惠具体措施；制定个性化服务，自行开发应用“电子导税平台”，助力航空相关重大项目顺利推进；实施各项减税便民措施，积极开展降成本行动，落实小微企业税收优惠、研发费用加计扣除、高新技术企业税收优惠、固定资产加速折旧等减税政策，上半年减免企业所得税3043万元。

推行多元方式，优化办税服务。我市逐步实现涉税业务“一窗式”受理、“一次性”告知、“一站式”服务，解决了纳税人办税“多头跑”、资料“多头报”、政策“多口径”等问题。目前，已先后设立葛店、华容国地税联合办税服务厅。今年4月，梧桐湖新区国地税共建办税服务厅也正式启用。同时，大力开展国家税务总局办税无纸化试点工作，目前已完成4647户纳税人的《税收征收管理电子签名协议书》签订工作，占我市5003户已办理CA正常户的92.88%。并率先在湖北试点实名制办税工作，窗口办税平均时间较以往缩短了20%。

畅通服务渠道，维护纳税人权益。今年5月1日起，我市正式开通纳税人违法举报快捷处理通道，处理时间从原来的15个工作日缩短为现在的5个工作日，实现快速有效地答复纳税人。上半年，12366热线共受理各类咨询1021件，做到了件件有回复、件件有落实。  

（责任编辑 刘洋）