近日，市财政监督局采取电话抽查的方式对全市财政与编制政务公开查询点（以下简称“查询点”）运行、查询服务和信息公开等方面情况进行检查，进一步强化查询点建设，促进服务水平上台阶，做好迎接省财政与编制政务公开领导小组办公室上半年的考核准备。
一、检查总体情况
在这次检查中，整体情况较好，大部分查询点能够按照有关工作要求，重视查询点建设和管理，准确公开相关信息，积极主动为群众提供查询服务，切实维护广大群众的合法利益。但仍有部分乡镇财政所查询点存在较多问题，比如：查询电话无人接听、关机或无法打通；因设备故障或无网络等原因，不能提供查询；电话更换未及时更新网上信息；查询服务质量较差，不提供相关业务的查询；查询时间较长，业务不熟练。
二、进一步加强查询点建设和管理的工作要求
一是要强化责任和服务意识。各查询点责任人和有关工作人员要充分认识到查询点既是群众了解党和政府惠民利民政策的窗口，也是群众通过查询点了解财政专项资金分配情况、维护自身权益的有效途径。本着“为群众办事、为群众服务”的宗旨，为群众提供服务时要做到热情、周到、耐心，明确工作职责和流程，全面落实主体责任，强化责任和服务意识。
二是要加强查询点建设和管理。查询点必须按照“五有、三专”的要求，及时更新维护查询设备，确保网络设备运行畅通，确保能为群众提供高效快捷的查询服务，查询点标志牌悬挂应清楚规范，对不便于群众查询或不能为群众提供服务的查询点，应及时进行整改或调整。
三是加大业务培训和宣传力度。要根据查询点人员的变动情况，及时采取集中培训、远程培训等多种方式对有关人员进行业务培训，进一步提高查询点 责任人的查询业务水平；在开展流动宣传查询的同时，要利用群众来财政所办事的机会，向群众宣传财政与编制政务公开网的内容和作用，引导群众积极参与“两公开”工作，充分维护切身利益，增加两公开工作的影响力。
四是要完善考核制度。各级财政与编制政务公开领导小组办公室要采取定期、不定期明查暗访及电话抽查的方式，按照“工作时间人员在位、在位人员业务熟练、咨询服务处理快速”的要求，对各查询点进行检查，进一步强化和落实查询点值班制度；完善查询点工作绩效考核办法，对各个查询点进行百分制考核，通过制定考核办法，从机制上加强查询点管理，促进免费查询点更好地为群众提供服务。
五是要加大处理处罚力度。各区（开发区）财政(金）局要加大对各自基层查询点的业务指导和监督检查，强化处理处罚措施，对屡教不改、整改不力或拒不整改的查询点负责人、经办人进行严肃处理；对本次通报中存在问题的乡镇财政所查询点，今年一律不予安排财政与编制政务公开转移支付资金。
（责任编辑 周锋）