市政府出台《关于进一步做好计划生育特殊困难家庭扶助工作的意见》，把计生特殊困难家庭成员纳入兜底保障体系，在安居、就学、医疗、法律援助、心理疏导、志愿服务等方面给予帮扶关爱。
市卫计委负责全市计生特殊家庭扶助工作的协调、布置、检查、督导，区级以乡（镇、街）为单位分片、责任到人，乡级以村（居）为单位包保到人，村（居）级以计生特殊家庭为服务对象逐户落实到人。各级责任人未履行职责，造成失独家庭成员上访的，除追究直接责任外，还要追究单位及领导责任，并纳入本单位年度考核。
今年全市落实计生家庭特别扶助金399人232.76万元，发放一次性抚慰金14万元，免费为每户纳入特扶的计生特殊家庭投保两份计生家庭意外伤害险，共计642份，人员和资金落实率均达到100%，实现零差错、零上访。
全市共有16户计生特殊家庭老人入住政府办养老院集中供养，享受免交各项费用的优惠政策。
开通计生特殊家庭就医“绿色通道”，挂号、缴费、化验、取药、住院等188人次；每年为全市计生特殊家庭成员提供一次免费健康检查，建立健康档案375人。把计生特殊家庭列入健康扶贫和居民健康卡首批发放对象，作为家庭医生签约服务重点对象。探索医养结合、护理补贴，对计生特殊家庭按医保二档全部兜底，今年兜底资金达9.93万元。
建立传统节日送祝福、生病住院送慰问、意外事件送救助、日常电话送温暖的“四送”关怀慰藉机制，慰问计生特殊家庭222户，发放物资及慰问金43万余元。
邀请市中心医院、市妇幼保健院专家举行不孕不育、生殖健康等知识讲座，为计生特殊家庭育龄期对象进行再生育咨询指导，由专家团队为高龄产妇提供一对一生育指导服务。今年已核准实施辅助生殖技术给予补贴的计生特殊家庭3户。
建立由社区卫生服务志愿者、计生协会志愿者、鄂州大学志愿者、“苏柳英小组”组成的帮扶团队，通过上门走访慰问、陪伴聊天、家庭医生问诊等方式，与计生特殊家庭结对认亲，坚持“四必到”：生日必到、生病必到、重大节假日必到、突发事件必到，为他们提供多方位的精神慰藉和心理疏导，近年来开展志愿服务4662人次。
各社区充分发挥社区网格员、社区民警、安保队员、计生信息员等队伍资源优势，在计生特殊家庭信息采集上报、了解困难需求、开展关怀服务方面形成合力。依托市三医院开展计生特殊家庭心理疏导抚慰等援助服务。为计生特殊家庭老人提供临终关怀，免费办理遗嘱公证等服务，协同其亲属办理丧葬，减免相关费用。
（鄂州日报特约记者郑玉华 通讯员卢长安 责任编辑王德静）