近日，家住我市西山街办的空巢老人柯金兰拿到了火车票，对社区工作人员李爱诗感激不已。
65岁的柯金兰老人有一儿一女，儿子大学毕业后留在上海工作，在那里找了个女朋友，已经到了谈婚论嫁的阶段，女儿嫁到了乌鲁木齐，家里常年就剩下他和老伴。年纪大了，他和老伴心里很是挂念儿子，可儿子刚刚工作，假期短，老两口不想耽误孩子工作，所以就商量着去上海探望儿子和未来的媳妇。
9月5日早晨，柯金兰老人专程去火车站排队买票，可是进到大厅排了近半个小时的队，还是没能买上。老人看到新闻说网购车票便捷，可自己年龄大不会使用网购，于是拨打了社区便民联系卡上的电话。工作人员李爱诗接到了老人的求助，成功帮老人订购到所需的车票，并拿上老人的身份证，亲自去火车站将老两口的火车票取出，送到了老人家，两位老人对此十分感激。
（通讯员 金沙河 谈小兰）