7月26日，古楼街道辖区广宴楼、龙蟠阁、官柳游园、明堂市场四个志愿服务站揭牌运行，为居民提供便捷服务。
其中明堂市场志愿服务站处于商业繁华路段，临近明堂体育场、市中心医院、商业步行街，人流量大且复杂。
余丽华和蔡细慧是服务站里的志愿者，从上午七点半到晚上十点，她们每天在这里为群众提供志愿服务。在这个不足平方米的小屋里，每天都有暖心事。

9月15日，艳阳高照，服务站的小屋里，小徐送来了一位老婆婆。
小徐是负责市中心医院门口路段的协警，当天中午执勤中的他，碰到婆婆前来问路。
婆婆告诉他，自己要到市行政服务中心办老年人优待证。小徐看看了时间，快12点了，现在过去，工作人员很可能已经下班。婆婆家住樊口，来回一趟不容易，想到附近有志愿服务站，小徐便将婆婆送到站里休息。
“麻烦你们照顾一下婆婆，中午在这休息休息，下午我们过来送她去办事。”小徐对志愿者蔡细慧说。
婆婆拄着拐杖，行动不便，蔡细慧赶忙将她扶进来坐下，并给她倒了一杯水。
将婆婆安顿在服务站，小徐这才放心回到岗位。
不一会儿，一对中年夫妻来到了服务站。
“您好，需要帮助吗？”看到有人进来，志愿者余丽华迎了上去。
“没事，没事，你们辛苦了。”志愿者热情接待，夫妻二人似乎有点不好意思，连连摆手，“就是过来看看婆婆吃了冇，我们买了点吃的。”说话间将手里热乎乎的包子和一瓶水递给老人。
原来，刚从中心医院拿完药出来，婆婆一个人在医院门口转悠，先遇到了这对到附近办事的夫妻。夫妻俩以为老人是迷了路，便上前询问。夫妻俩不熟路，就带着她找协警帮忙，看到协警带老人到服务站，才放心去办事。办完事后，担心老人中午没饭吃，便买了吃的东西送过来。
夫妻俩送来吃的，老人十分感激，但包子一直放着没吃。细心的蔡细慧发现后说：“婆婆，包子赶紧吃啊，一会儿冷了。”“我吃素，这肉包子不能吃。”在蔡细慧询问下，老人缓缓道来。
知道情况后，蔡细慧帮老人买了一碗素面。看到婆婆终于吃上了午饭，蔡细慧会心地笑了。
下午上班时间到，小徐找来车，将婆婆送到了市行政服务中心。

“叮铃———叮铃———叮铃———”明堂市场志愿服务站附近，一阵清脆的铃声，吸引志愿者余丽华的注意。
循声找去，在路边停着的电动车上，余丽华发现了声音的“源头”———一部手机。
“手机就这样放着，被人顺手牵羊拿走怎么办？”想到这，余丽华回拨了刚才的未接电话。对方称是机主的生意客户，本来约定当天谈事情，谁知却联系不上。了解到情况后，对方答应帮忙联系机主的朋友。
等待中，余丽华将手机带回了服务站。担心机主会回来寻找，余丽华将手机交到另一位志愿者手中后，便回到电动车旁等候。
半小时后，一名男子出现在附近，神情慌张，四处张望。
“您是丢了什么东西吗？”余丽华问。
男子应了一声，继续低头寻找。
猜测到可能是手机主人，余丽华将男子请到志愿服务站休息，并将自己的手机借给男子拨打那个被代管的手机，确认身份后，将手机还给他。
“现在物归原主。”说着余丽华将手机递到男子手里，叮嘱道，“以后可千万要小心点。”“今天到明堂这边来，是为了帮客户量广告牌，走半路上打算联系客户，发现手机不见了。”男子感激地说，“没想到，手机忘在了自己的电动车上。手机里面有很多客户信息，幸亏没丢。谢谢你们。”

“您好，请问这边能给电动车充电吗？”一天晚上，一名青年男子找到志愿服务站。
“真是不好意思，服务站目前还不能给电动车充电。”晚上9点半，临近服务站关门的时间，看到男子面露难色，志愿者蔡细慧关切地询问起来，“这么晚了，怎么一个人到这边来了？”“儿子突然生病了，刚刚送到医院急诊。”说着，男子露出担忧的神情。
原来，男子家住五里墩，2岁多的儿子傍晚突然发高烧、抽筋，夫妻俩抱着儿子急忙骑着电动车赶往中心医院。电动车白天已经跟着男子奔波了一天，所幸剩余电量撑到了医院。现在医生正在给孩子看病，妻子在一旁守着，男子才抽身出来找充电的地方。
“拜托你们，我只充半小时，能够骑回家就行。”男子恳请道。
志愿服务站不就应该帮助需要帮助的人吗？想到这，蔡细慧拨通了服务站负责人熊梦莹的电话并将情况一一告知。
“把您的排插给我们，接进来帮您充。”获得认可后，蔡细慧帮男子给电动车充上电，并让男子回医院，“快去看看孩子吧，我们在这守着。”“谢谢你们，我一会儿就回来。”说话间男子向医院方向跑去。
半个小时后，男子如约回到了志愿服务站。
“孩子好些了吗？”志愿者一边帮忙收排插一边问。
“好些了，谢谢你们。”男子微笑着道谢，“在自己焦急的时候看到服务站的灯光，这灯光很温暖。”

（鄂州日报全媒体记者周仪 责任编辑周仪）