“你好，我屋里现在要装修，发现有漏水的情况，请社区同志出面解决下。”近日，在外地做生意的居民张先生求助社区，反映其一直想要装修在东江国际的一套房子，发现阳台上有漏水的现象，联系了三个多月也联系不上楼上的住户。现在天凉了，生意进入淡季，就决定回来装修，无奈之下，张先生只好报警，警方建议社区出面来协调此事，于是，张先生又辗转到社区，求助社区工作人员出面帮忙寻找联系。

大桥社区主任谢静得知此事后，立即委派网格员陪同张先生一同来到现场仔细查看了他家，发现情况确实如张先生所说，阳台上的地面一片潮湿，落水管上接口处一片泛绿苔。于是，谢主任立即多方打听到楼上住户凌某的联系方式后，把这一情况后告知给凌先生，凌先生听完后，一脸的茫然，自家自2013年搬走后，四年多家中未住过人了，水阀更是关得好好的，怎么会漏水呢。随后，网格员与张先生、凌某、小区物业经理等人联系，并约好一起到两家中进行实地查看找原因，查明漏水原因是楼上住户凌某家中装修包进的落水管漏水，造成张某家落水管顶部发绿，物业公司的周经理当即表示，物业会尽快找专业师傅进行修复，尽量不影响张先生的装修进度。

事情妥善协调后，两户居民与物业间达成一致意见后，对社区的调解结果很满意，纷纷对社区表示感谢。

（鄂州日报全媒体记者熊蔚 通讯员黄新星 责任编辑熊蔚）