昨日，笔者从梁子湖区财政局了解到，近段时间以来，该局立足岗位职能，认真开展履职尽责督促检查工作，切实提高了人民群众对财政的满意度和获得感。

该局率先用好确责、履责、追责、问责体系和能力席位标准，结合工作实际，细化干部岗位职责，理清干部岗位责任清单、理清党员干部重点解决问题清单、理清各科室履职尽责重点整改问题清单等“三个清单”。严格规范服务流程，积极开展“亮业务流程、亮岗位职责、亮责任清单、亮服务标准”等“四亮”活动。

与此同时，实行“五零”服务标准。建立国库收付中心、会计代理记账中心窗口和镇处财政所便民服务窗口的服务标准体系，明确各类服务窗口的内容、流程、标准、规范，实行“五零”服务标准，即：服务受理“零推托”、服务目标“零差错”、服务业务“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零投诉”。  （通讯员 柏勤炎）