编者按：

近年来，随着经济社会的快速发展和人们思想观念、生活方式的深刻变化，加之信息技术的发达也使人际交往越来越便捷，一些人婚姻家庭责任感缺失，离婚率攀高不下。我市2015年结婚11475对，离婚2892对，结离比近4：1，超出全国平均水平。为挽救濒临破裂的婚姻，及时有效化解家庭矛盾，维护社会稳定，市妇联动员社会组织力量，今年6月成立了家庭矛盾纠纷人民调解委员会。于是，就出现了这样一群“巧舌如簧”、苦口婆心的“和事佬”……

一个月调和30对

10月21日，爱心百合婚姻家庭关系调适服务中心的婚姻解调师朱志红女士收到一则短信：“朱姐，我和丈夫目前在广州生活得很幸福……感谢你为挽回我们夫妻感情所做的努力，感谢你们为挽救我们这个家庭所做的奉献！”

发短信的是一个月前来中心请求调解夫妻矛盾的张女士，当时一同来的还有她的丈夫陈先生。当时他们原本是打算来办离婚手续的，被离婚窗口的工作人们带到了这里……有许多夫妻都是像张女士和陈先生这样，怒气冲冲进门，然后心平气和出门。

张女士的丈夫陈先生是一位博士生，长期在广州工作，而她生活在鄂州娘家，夫妻俩聚少离多。后来，张女士在网上认识本地一男子，并与之同居。此事被丈夫知晓后，张女士无法面对，主动提出了离婚。两人到市民政局办手续时，工作人员发觉他们感情并未破裂，将他们介绍到隔壁的爱心百合婚姻家庭关系调适服务中心。婚姻调解师朱志红接待了他们。看到两人都阴沉着脸，朱志红先把陈先生支到外面大厅去，留张女士单独聊。然后又把张女士支到大厅，把陈先生留下。在分别倾听完两人的倾诉后，朱志红认为这段婚姻里充斥了一些误解、隔阂，有挽救的价值。几经调解下，两人当场表示不离婚，但陈先生提出要求张女士到广州跟他一起生活；而张女士也同意丈夫的要求，但提出以保姆的名义。虽然两人没有完全谈拢，但走的时候不再是阴云密布。

两人离开中心后，朱志红跟踪服务。而张女士也将她跟丈夫沟通的往来短信转给她看。

“我到广州给你当保姆，你每月支付我3000元工资。”这是张女士的要求。“当保姆算什么？要来就以老婆的名义过来！”这是陈先生的答复。……

朱志红掌握情况后，主动出击，给陈先生发短信：“你老婆这样说表示她有顾虑，一是毕竟她有错，觉得自己配不上你；二是说明她没有安全感，怕生活没有着落。你就给她表个态，说去到你那后会把银行卡、工资卡都交由她保管，再用你的真心实意打动她！”。几天后，朱志红接到短信：“朱姐，其实我也有错，平时忙自己的事业，对她关心不够……今天下午我老丈人就要送我老婆来我这了，到时候见到她第一件事就是把我的银行卡交给她。以后也会和她一起共同经营好这个家庭的！”

像这样的调解几乎每天都有。“爱心百合”婚姻家庭关系调适服务中心，是市妇联依托市幸福有约婚恋服务有限公司设立的一个婚姻调适试点，获得了省妇联3万余元项目资金支持，并通过项目化运作，面向全市妇女和家庭开展婚姻家庭讲堂和婚姻家庭纠纷调解工作，其中重点针对到婚姻登记部门办理协议离婚的夫妻，通过引导调解，挽救不必要的离婚悲剧。“爱心百合”婚姻家庭关系调适服务中心自今年8月1日成立以来，中心共调解了57对准离婚夫妻，成功54对，其中9月份最多，调解了31对，有30对成功和解。

并非一“和”了之

爱心百合婚姻家庭关系调适服务中心主任余冬琴是国家二级婚姻家庭咨询师。2015年，她创办了一家婚恋公司--幸福有约婚恋服务有限公司。今年8月，受市妇联委托，她开始负责这个婚姻调适试点的工作。

“我们一直强调‘助人自助’原则。期望通过我们的帮助，帮助求救者实现‘自救自助、自主人生’。我们帮助他们分析问题，但最后做选择的还是他们自己。” 余冬琴说。8月以来，接待调解的80%闹离婚的夫妻，一般都是沟通有问题。长时间不沟通，或没有进行有效沟通，夫妻之间就产生了嫌隙。

曾有一对夫妻刚进中心门时情绪十分激动，没说几句就吵起来了。余冬琴当即决定将两人分开沟通交流。在漫长的几个小时里，余冬琴终于明白了这对夫妻的问题所在。“我们很久没有好好在一起聊天了，今天才知道她的心里有这么多委屈。”那位先生说。在了解到对方的真实想法后，双方在保证书上写下自己希望对方能做到的事情。离开之前，女士表示，愿意给对方一次机会，先观察一段时间再作决定。

“我们当然希望每个家庭幸福美满，但也有的调解是无法进行的。”余冬琴说。

曾有一对夫妻吵到中心，男方嗜赌成性，为了赌，一个月之内竟把私家车当了4次。妻子每次花钱赎回来没几天，又被丈夫当出去了。余冬琴建议，如果男方没有悔改之意，当断则断，长期不稳定的婚姻关系，不仅对双方造成伤害，对孩子的成长也极为不利。

“对于的确无法劝和的婚姻，我们就进行特别干预，比如引导婚姻中的弱势如何维权，还有，教他们如何将离婚对孩子的影响降到最低。”余冬琴说。

另一位调解师朱志红是一名巾帼维权志愿者，曾在鄂钢居委会总会工作多年，有着丰富的调解经验。同时，她也是一名法学研究生，对准离婚夫妻面临的问题有着专业的见解。

今年10月，朱志红遇到这样一对夫妻：丈夫对其家暴10多年，妻子在家属的陪同下鼓起勇气前来咨询。丈夫随后赶来，冷冷地抛下几句话：“没有结婚证和户口簿，这个婚你离不了！”调头便走。当时女士脸上还带着伤。“我该怎么办？两个孩子还小，我不想离……”了解情况后，朱志红建议先给对方一次机会，看男方是否有悔过之心。同时为维护该女士的权益，让她注意取证，如果男方没有悔改，可以依法起诉。

提前干预，预防危机

婚姻调解固然重要，提前干预、预防婚姻危机，可能比调解更重要。针对当前婚姻家庭纠纷的突出问题，市妇联已将“幸福婚姻课堂”融入“家庭文明道德大讲堂”中，在基层社区、村广大妇女群众中宣传幸福婚姻家庭理念。

从今年7月起，余冬琴接受市妇联的委托，开始到各区、乡镇、社区讲授婚姻家庭幸福课堂，从“婚姻的艺术”、“幸福密码”、“家族分歧处理”3个方面与基层群众交流幸福家庭秘笈，使大家明白什么是幸福、幸福在哪里、幸福究竟和什么有关、怎样才能实现幸福人生。

幸福婚姻课堂就像就像心灵鸡汤，给予了妇女群众幸福家庭和人生的密匙。每次课堂结束后，余冬琴时不时会收到一些听众发来的消息。8月，在文汇社区的一堂婚姻家庭幸福课结束之后，余冬琴收到一名女士发给她的微信：“余老师，听了您的课之后，我感触很多。我也曾想过离婚，但如今我想按照您所讲的10点，来试着改变……”10月22日，一位女士在微信上告诉她，她和丈夫去年曾想办过离婚，因为户口问题没有离成。如今，听了余冬琴的课，她打算跟丈夫重新沟通……

为了有效预防婚姻家庭危机的发生、发展，市妇联还协调相关部门配合，动员社会组织力量，创新开展妇女信访代理工作。2015年，在全市30个社区、村建立首批妇女信访代理工作试点，至2016年在全市全面铺开。

凤凰街道南塔社区网格员柯珍怡在一次偶然的走访中了解到，辖区内一妇女的丈夫对其家暴并不让其回家。这一信息迅速传递到社区妇女信访代理员、人民调解员戴露那时里。戴露便上门核实，得知该妇女不擅不爱家务料理，平时夫妻两人缺乏沟通，在家庭经济收入上没有统一的收支安排。通过多次协调、沟通，双方都愿意改正各自错误，丈夫也为妻子打开了温暖家庭的大门。同时社区妇联给该妇女安排了一份工作，她表示要改掉不做家务的坏习惯，将打工的收入交给丈夫统一安排。一场家庭纠纷通过“四员”（综治网格员、妇女信访代理员、驻点律师、人民调解员）调解得到有效化解。

如今，在我市基层80个社区、村妇女信访代理室，一些婚姻家庭矛盾纠纷通过“四员”均得到及时化解。今年，全市基层妇女信访代理工作室成功协调婆媳纠纷、夫妻矛盾、亲子教育问题等婚姻家庭矛盾纠纷217起。（记者 刘莲珍 何晓青  实习生 刘晨辉  编辑陈振亮）