“疫情期间，供电公司真是特事快办，这一个月下来帮我们节省了70多万元的用电成本，为国家电网点赞！” 2月24日，武钢资源集团程潮矿业有限公司的王小军接到电费账单惊喜地说。

为了帮助企业减轻负担，国网鄂州供电公司共产党员服务队主动作为，针对2月1日以来没有生产又没来得及办理暂停手续的客户，立刻通过远程系统指导其填写申请表，核实后即可减免相应的基本电费，实现“当月申请，当月减免”。同时，组织供电网格员不定时通过微信朋友圈、微信、QQ群等 “不见面”方式宣传疫情期用电优惠政策，解答用户疑问，避免因企业用户对政策的不理解而放弃申请。

“由于产能过剩，我们厂从12月中旬开始仅保留了备用容量，接到你们的电价政策的宣传后，一直以为与我们没什么关系，没想到你们还一次次找我确认，你们为用户着想的心也太诚了！”吴城钢铁公司的吴家华一再表示感谢。

“我们的工作要做细做实，电价扶持政策一户都不能漏。” 国网鄂州供电公司营销部负责人刘红华再三强调。

为了全面落实电价扶持政策，国网鄂州供电公司请技术支撑部门精准查找符合电价扶持政策的企业用户，由客户经理通过点对点的方式逐一联系，特别针对电量突减、负荷小的企业用户，挨个打电话了解其生产、生活用电情况，实行“一企一案”清单式管理，分类开通用电套餐。

据统计，截至目前，国网鄂州供电公司将根据企业用户提出的申请，对符合扶持条件的143家企业进行了电价扶持，仅2月份优惠金额已经达到了380万元。

通讯员：黄萍  燕萍