突如其来的疫情不仅造成了生命威胁，也构成了一定程度的心理威胁。教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室，联合教育部高等学校心理学类专业教学指导委员会与北京心理学会，邀请了国内30余位心理学家，针对新冠肺炎疫情中可能出现的诸多心理危机，给出了专业的心理干预建议和答疑解惑，助力在不同战线抗击疫情的每个我们，积极应对，用“心”战“疫”。

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医务人员正在工作。

根据疫期心理状态调研的5万多份问卷分析，结合开通的抗疫心理服务热线电话情况梳理，疫情期间反应较多的心理问题如下：

认知困惑：注意力不集中、过度关注疫情相关报道、反复思考疫情内容、过度在意身体变化等；

负性情绪：紧张、焦虑、恐慌惧、急躁、抑郁、迷茫、愤怒、孤独、悲伤、内疚、自责等；

行为异常：反复消毒、反复洗手、反复测量体温、不敢开窗通风、不敢出门等强迫行为和冲动、急躁、懒散、过量烟酒等不良适应行为；

身体不适：失眠、多梦、胸闷、心慌、气短、茶饭不思、肠胃不适、肌肉紧张或无力等躯体反应；

人际冲突：居家隔离期间，容易因观念冲突产生家庭矛盾，且普遍处于负性情绪状态，容易产生人际冲突；

工作压力：一些医学院校师生和保障人员面临直接接触感染者、长期加班、工作头绪繁杂、无法兼顾家庭等巨大的心理身压力，容易产生倦怠、委屈、愤怒、内疚、无力等困扰。

针对上述问题，可采用一些简单的心理自助和疏导方法：

（1）规律生活作息，建立适宜边界：疫情期间如果对生活日常难以集中注意力，对疫情相关的问题过度关注，会呈现出一定的注意狭窄状态。这种状态本身是人面对危险的求生反应，但如果长期持续会造成身心能量的耗竭，并伴随持续的不良情绪。因此要保证饮食和睡眠，规律生活作息，在日常生活和关注疫情之间建立适宜的边界，每天留出一小部分固定时间来关注疫情，不让疫情带来的强烈体验，过度干扰我们的正常生活。

（2）正视疫情信息，保持理性客观：疫情期间铺天盖地的信息，会使人随之产生许多的负性情绪，理性客观地认识疫情信息可以帮助稳定情绪。要对接收到的疫情信息进行分类比较：谣言和不实报道往往具有来源不明、信息碎片化、夸大威胁性等特点，给人带来负性情绪体验；正规媒体的报道则来源清晰、措辞严谨、客观中立，给人以稳定感。

（3）适度开展活动，合理宣泄情绪：在活动受限的情况下，安排一些可以让自己感觉平静、专注、愉悦或掌控的活动，如听音乐、看书、画画、工作等，让自己从负面的情绪体验中脱离出来。当觉察到自己产生负性情绪时，寻找合理的情绪宣泄途径，告诉自己产生负性情绪是疫情期间的正常反应，允许自己表达脆弱，可以通过写下自己的情绪体验、找人倾诉、大声唱歌、哭泣等方式宣泄自己的负性情绪。

（4）学会身心放松、主动营造安全感：通过网络学习呼吸放松、渐进式肌肉放松、想象放松、正念瑜伽等身心放松方法，或者通过按摩、泡澡、运动等方式，主动开展身心调适。无法预期的疫情风险会造成安全感的缺失，但可以通过积极关注环境中的安全信息来提升安全感，如：国家的有力应对、防控措施的有效隔绝、症状的有效控制等。另外还可以通过下载收听着陆技术、安全岛、心灵花园等音频，来构建心理安全感。

（5）保持人际交往，激发内在资源：疫情期间，家人和朋友的支持可以带给我们安稳感，可每日与家人朋友打电话或者发微信，交流内容主要是相互支持、鼓励、传播积极信息，避免传播谣言、渲染威胁和传播负能量。面对困境时，可通过回顾自己以往面对困境时的经验，找到自己当时应对的方法和策略，以调动内在资源，提升应对能力，度过当前的难关。

（6）相互接纳情绪，进行有效沟通：疫情期间，生活空间的重叠、观念差异、负性情绪宣泄，以及缺乏安全感引发的控制欲等，容易使家庭成员之间发生矛盾。了解矛盾产生的原因有助于我们更好地理解对方的情绪，对一些容易产生冲突的问题，可以通过家庭会议等进行协商处理，相互尊重、互谅互让、就事论事，不要恶意揣测家人。交流时态度平和，讲话突出要点，不进行情绪性沟通。

（7）构建多维心理防护体系，全面保障一线人员：针对一线医护人员及保障人员，要构建多维度的心理防护体系，包括科学合理的轮班制度、及时完备的后勤保障、适时暖心的人文关怀、有的放矢的心理干预等，全面保障一线人员身心协调、张弛有度、无后顾之忧地开展抗疫工作。（作者： 陆军军医大学医学心理系主任、教授 冯正直）

来源：新华网