12月9日，鄂州团市委书记尹俊武带领团市委学少部部长张晶、古楼街道团工委书记杨雪雷等一行多人，来到古楼街道濠塘社区检查指导志愿服务工作。团市委书记尹书记亲切慰问了在岗工作的青年志愿者们，详细询问了有关工作情况，对社区志愿者的无私奉献精神给予了充分，对志愿者为社区作出的贡献表示衷心的感谢，并要求社区青年在志愿服务中要发挥积极作用，要认真负责、规范服务，彰显志愿服务精神，做到精神面貌好，服务态度好，实际效果好。

尹书记先后视察了社区志愿服务活动中心、志愿服务站、图书室、党群活动中心等，详细了解志愿服务站点建设、活动开展、资料整理和志愿服务理念普及等情况，对濠塘社区志愿者激励、回馈、保障制度等方面工作取得的成绩给予充分肯定，要求社区要发挥志愿服务工作优势，规范建设服务站点，划定服务对象范围，灵活设立监督岗、宣传岗、帮扶岗等志愿服务岗位，宣传普及志愿服务理念，将志愿服务工作做实做强。古楼街道团工委书记杨雪雷介绍，志愿服务工作是创全国文明城市的一项重点工作，根据11月18日团市委召开的全市志愿服务工作会议精神，古楼街办团工委已付诸行动，要求全街社区对照2016年度创建志愿服务部分分工方案、全市文明单位创建关于志愿服务部分考评细则两个文件的具体要求，完善志愿服务工作。

尹书记强调，把志愿服务的重点放在社区，坚持群众需求导向，直接面对群众普及卫生环保意识、文明交通意识、法律法规意识、便民利民意识，体现出志愿服务的特色优势。希望广大志愿者进一步强化服务基层、服务群众导向，创新志愿服务的方式和内容，着力推动环境保护、安全生产、文明交通等重点工作，不断提升志愿服务在促进城市建设中的服务质量和水平。尹书记从专业的角度对社区志愿服务管理提出了四点建议：一是社区志愿服务工作站的建设要加快进度，重点制度要上墙，完善志愿者注册、招募、培训、关系转接制度；二要强化志愿理念和业务知识培训，建立志愿者激励、回馈、保障制度，提升志愿服务积极性；三是志愿工作要投入，要常态化地邀请文化、医疗卫生、环保等专业志愿服务队来举办志愿活动，让辖区居民志愿者多参与，多互动；四是做好志愿者降温保暖等后勤保障工作，做好志愿服务应急预案，如发生突发事故、志愿者身体不支等情况，配备专人直接联系志愿者，做好相应的后勤储备保障工作，保障志愿服务质量。