初秋时节,一群群“红马甲”,汇聚成一股股“红流”,活跃在鄂城的街头巷尾、小区楼栋,为美丽家园出力献计。
下沉干部、党员、群众握指成拳,精准发力,为民解难事,办实事。
当“共同缔造”把民意、民智、民心紧紧聚拢,当“你和我”蝶变为“我们”,蕴藏于群众当中“无穷民力”被激发出来,美丽家园,未来可期!
聚民意——
共谋家园建设自主讨论
在和贵园社区湖滨花园小区,两侧花坛花团锦簇,各色花儿在阳光下竞相绽放,秋风徐来,阵阵花香,这是小区里的 “共享花圃”。
“共享花圃”的前身,是两个废弃的花坛,一直堆放着杂物和垃圾。“每次清理干净,总是‘死灰复燃’。”社区党委书记刘利红,为此很苦恼。
2019年的一天,喜欢养花的洪仁涛找到刘利红,提议把杂物堆改造成 “共享花圃”。刘利红眼前一亮!很快,在居民议事会上,提议得到大多数人认同。
清垃圾、垫泥土、除杂草、种花草……社区出资买来树苗和花苗种上,党员、志愿者纷纷参与,杂乱的花坛变成了共享花圃。如今,一年四季花开不断,居民共赏同乐。
负责苗木养护的志愿者洪仁涛,今年70岁,是养花的一把好手。年轻时就爱好养花,不管养什么花,个个都茂盛。
在洪仁涛的带动下,小区里的“护花使者”多了起来,居民自发当起志愿者一起动手装扮花圃。
每天傍晚时分,花圃旁就会围坐着不少居民,大家共赏满园花开,唠唠家长里短、聊聊社区发展,其乐融融,不时传来一阵阵欢声笑语,邻里之间更亲切了。
“把民意民智民力民心紧紧拢在一起,问题解决了、环境改善了,这不就是‘共同缔造’理念的最佳诠释吗?”刘利红说。
和贵园社区是老旧社区,如何变管理为治理,社区党委积极搭建睦邻协商议事平台,建立完善“提、议、定、做、评”五步工作法,引导居民主动参与到小区事务中来,让群众的事群众说了算,大家的事大家商量着办,基层治理迸发空前活力。
同时,依托“小板凳”,社区下辖各小区召开40余场议事会,社区干部、下沉党员、志愿者深入一线,化解各类矛盾纠纷100余起,协调解决下水道堵塞、公共区域安装门禁、晾晒衣架、充电桩等问题50余个,受益群众2000人。
“把群众发动起来、让群众参与进来,过去没人管的事有人管了,‘共同缔造’这把金钥匙,确实为基层治理打开了新大门。”刘利红说。
聚民智——
打造美好幸福生活自觉参与
作为美好环境与幸福生活共同缔造的 试点,地处“黄金地段”的吴都阳光小区,处处可见大家事大家议的镜头。
“没地方停车,电动车没地方充电”“楼道有人贴小广告”“小区阳台普遍小,没地方晾晒被子”“花坛太宽,电动车错车容易擦碰,能不能改建”……7月的一天,在议事厅,小区党支部书记王本刚认真倾听居民“呼声”,将问题一一记在笔记本上。
怎么解决?小区党支部依靠党员骨干、居民代表的力量,开展座谈走访、“吐槽会”、“凉亭会”,统一思想,携手并肩,共建共管。
“无论是建停车棚、增设停车位,还是安装晒衣杆、高空摄像头,我们尽力把大家的事办好。”七彩阳光物业公司经理谈建华的话让大家感动之余备受鼓舞。
安装高空抛物摄影头、智能晒衣杆,建光伏发电停车棚,改建花坛,居民点单需求逐一落实。
清晨,太阳刚一露脸,吴都阳光小区15栋楼顶,4米长的不锈钢智能晾衣杆上,就已挂上了十余件衣物。
“自从有了这些晾衣杆,晒被套再也不用在花坛上拉绳子了。”看着随风飘荡的被套,65岁的居民李波满脸笑容。
解决了晾晒,可高空抛物的烦恼又接踵而至。
“我们小区14栋楼、20个单元,大多是30层电梯房。”王本刚说,高空抛物时常发生,有几次险些砸到人。
“我们在前期调研的基础上,通过问卷等形式征求居民意见,启动‘三方联动’,最终确定了启动方案,为小区加装高空抛物摄像头。”文汇社区党委书记文艳说。
“小区事务看似不起眼,却构建起居民对美好生活的感知。”文艳说,社区建立的居委会、业委会、物业公司“三方联动”机制在处理矛盾中,可取长补短、互相补位,形成合力。在这个思维指引下,小区楼顶漏水、健身器材损坏、水压低等诸多问题都被一一化解。
而最让居民津津乐道的,是新增了“智能充电桩、停车位和改建了花坛”三件大事。“既消除了安全隐患,又腾出了公共空间,我为物业公司点赞。”居民宋军峰竖起大拇指说。
“小区党支部充当沟通的桥梁,物业公司筹措资金,社区、业委会积极配合,不仅让破损的设施设备得以更换,增加了公共活动空间,还搭建一个良好的沟通平台,让邻里之间亲如一家人。”居民周红斌说道。
文艳介绍,在小区党支部的牵头下,社区、党员群众、下沉干部及志愿者组成“敲门组”上门服务,让一些小矛盾、小摩擦,通过“拉家常”在家门口化解。
“要打破传统思维和工作惯性,从根本上发动群众参与,引导组织群众和我们 ‘一起干’。”文艳说,许多好的想法都源于群众的智慧,许多工作在群众的支持下才能开展得更加顺畅。
聚民力——
建设美丽家园自己动手
“疏通下水道、修理电灯、组织孩子搞科普活动,很多服务,帮助大家解决了不少生活上的烦心事、闹心事。”提起社区的20支志愿服务队,寿昌社区居民陈莉莉表示志愿服务“很走心”。
寿昌社区整合资源,综合考虑辖区志愿者身份、特长等各类因素,先后成立了20支志愿服务队,其中有 “花阿姨”、“老龚”等5支特色志愿服务队,他们为居民提供精准志愿服务,播撒爱的阳光。
党员志愿者龚新势,几年前就在社区义务服务居民,“下水管通道堵了,他闻着臭味去疏通;开关坏了,他背着工具包去换。”寿昌社区党委书记洪丹说。
同样忙碌的,还有 “花阿姨”矛盾调解志愿服务队的吴鲜花。
每个周三,吴鲜花就早早来到社区,为居民做心理疏导、化解邻里矛盾。目前,成功调解矛盾纠纷50余件。
当“参与”的种子在群众心里生根发芽,“共建”意识便悄无声息地开枝散叶。
24岁的胡静雯是一名党员教师,也是寿昌社区七彩志愿服务队的一员。自前年起,每个周末,她和徐蓉等几名老师,义务为留守儿童辅导功课。
市教育局是寿昌社区的共建单位。该社区充分发挥共建单位资源优势,创新开启“党建+共建”工作模式,建立辖区单位、挂点部门、在职党员三方联动机制,打造资源共享、共驻共建、优势发展的新模式。
为使党员下沉有温度,服务群众走深走实,寿昌社区全面推行“群众点单、支部下单、党员接单、群众评单”服务模式,居住在该社区的1303名在职党员通过“凤凰e先锋”平台,入网格、进楼栋,认岗、认事、认亲。
“您好,您刚刚反映楼下自来水管破裂,具体是在哪个位置?”
住在黄金花园小区的柯小胜,在微信群里发布一条消息,不到30分钟,小区党支部人员就联系上他。赶到现场核实情况后,支部人员迅速在微信群派单,2名党员迅速接单,第一时间联系上自来水公司,经过维修施工,水管破裂问题迅速得到解决。
同时,寿昌社区还大力开展党员“领岗诺责”活动,制定积分制管理星级化评定办法,激励在职党员多接单、接好单,提高党员服务精准度,提升群众满意度,增强群众获得感。
在职党员融入社区、服务群众,用有“深度”、有“温度”、有“厚度”治理模式,用亲人般的关怀全力满足好居民对美好生活的向往,释放社区治理新效能。
社区治理,从政府“替民做主”到“让民做主”;社区的事,从“政府的事”成为了“自己的事”“大家的事”,解决了社区的痛点难点,也密切了干群关系,让“独角戏”变成了多方参与的“大合唱”。
全媒体记者 戴静