“看，那边是不是着火了”“好像是的，快点拨打119火警电话，我们过去看看有什么要帮忙的。”这是社区网格员之间的一段对话。

9月4日下午，大桥社区辖区内金色港湾小区一住户家中突然起火，社区网格员发现这一情况后，立即赶往现场，并协助消防队员及时疏散楼里的居民群众。

火势得到控制后，社区网格员又向物业了解了该住户的基本信息情况，并实地察看了受灾情况，目前起火原因正在调查中。

（鄂州日报全媒体通讯员胡蝶 责任编辑熊蔚）