2019年5月23日，鄂州市红十字会领导及西山社区红十字志愿服务队志愿者一行六人赴华容区段店镇泥矶村看望慰问一因病致贫的特困家庭。

市红十字会5月8日组织在该村开展纪念“世界红十字日”暨“防灾减灾日”主题宣传活动时，了解到该困难户两个女儿，一个患脑瘫，一个患糖尿病，全家仅靠父亲一人在外打工维系生活，生活十分困难，经市红十字会执委会研究决定，对此特困家庭给予一定帮扶。

市红十字会领导他们送去了安星泰药业捐赠的2000余元的糖尿病专用药物胰岛素，并从2018年“99公益”“简单世界盼望厚重爱”关爱脑瘫儿童项目资金中拿出500元作为慰问金送到患儿家长手中，同时细心为其讲解胰岛素的保存及使用方法，与患儿沟通交流，嘱咐患儿及家长按时按量用药，争取早日康复。