为深入贯彻落实党的二十大精神，全面推进乡村振兴，3月14日，梁子湖区涂家垴镇太平村“村网共建”电力便民服务点正式挂牌成立。

“电力便民服务点在村里落成，电力网格员上门服务，真正打通了供电服务的‘最后一百米’。”太平村村委会相关负责人表示。

近年来，国网梁子湖区公司聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民生活新需求，以更加贴近客户和快速响应诉求为目标，以电力爱心超市为服务平台，打造太平村电力便民服务点。电力便民服务点设置在太平村党群服务中心，服务内容以满足用户实际需求为导向，实行网格员值班模式，为用户提供业务办理、用电咨询等服务，同时将“村网共建”客户经理信息“上墙”公示，增进与群众之间的沟通联络。

“我们到电力爱心超市进行积分兑换时，也可以在这个电力便民服务点进行相关业务办理和用电咨询，大大为我们提供了便利。”当地村民说。

通过开展智能办电、便民服务、结对帮扶、电力爱心超市等服务，实现“网上办、掌上办、就近办、特殊用户帮你办”的模式，让电力业务“一次都不跑”，不断提升客户满意度和获得感。下一步，国网梁子湖区供电公司将充分利用现有条件，提升办事效率，对辖区内87个行政村开展电力便民服务，真正把“暖心”服务带到老百姓身边，让电力便民服务点成为群众的“幸福点”。

全媒体记者：蒋康康

通讯员：郑紫都