“您好，您申请的《城镇污水排入排水管网许可证》已办理好，证件我们给您送过来了，查收一下！”10月24日，临空经济区政务服务中心“临跑腿”帮办代办志愿服务工作人员，把办理好的排污许可证送到了经营户手中。

近日，来自福建的范先生在临空区开了一家餐饮店，由于店面生意繁忙，抽不出时间来大厅办理排污许可证，“临跑腿”帮办代办志愿服务工作人员了解到具体情况后主动对接，通过线上指导、电话沟通等方式帮助范先生顺利完成业务申请。后台审批完成后，工作人员第一时间将证书送到了范先生手中。据悉当天，一并派送了5张相关许可证。

从群众“找上门”到服务“送上门”，以“一流服务”打造“一流环境”，临空经济区行政审批局实现了“从最多跑一次”到“全程零跑腿”的服务升级，今年来，“临跑腿”帮办代办志愿服务队为企业群众“帮办代办”378件，平均压减办理时限93%，群众好评率达100%。

下一步，临空经济区行政审批局将继续坚持“让服务多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，简化审批环节，压缩审批时限，变“坐等审批”为“送证上门”，真正打通便民服务“最后一公里”，不断增强人民群众的获得感、满意度。

通讯员：翟其佳 严丽瑶