2月21日，为期40天的2017年春运圆满落幕。记者从市公共交通客运管理处了解到，春运期间，城市客运共投入营运车辆854辆，安全运送旅客1036.03万人次，与去年同比，客运量增长约0.02%。春运期间，城市客运运输未发生一起旅客滞留现象，实现了旅客“走得及时，走得满意”。 

针对春节期间客流激增、乘客出行需求增加的实际，市客管处制定疏运方案、应急预案，对市内部分公交线路采取延时、增车和加班，加强GPS调度。春节期间，我处共对市内8条公交公交线路112辆公交车实行了延时开收班。通过统筹安排运力，优化调整公交班次，完善运力支援机制等措施，有力保障了广大旅客及时疏运。

为保证运营车辆安全运行，市客管处对各参运企业加大隐患排查检查，加大“三品”查堵管控。出租车、公交车分别劝退旅客携带危险物品2件和5件，城市客运行业未发生一起火灾燃爆事故。市客管处还强化市场监管，规范公交车进出站秩序，加大路面流动稽查，联合开展执法行动。该处执法人员与公安交警部门联合开展主城区“打非治违”专项行动，共查处市场违规违法车辆58台（次）。春运期间，共受理旅客投诉42起，查处回复率达100%。（记者童庆 见习记者高倩 通讯员熊向华 编辑熊蔚）