最近一次回来，北门社区生资七字楼居民张用元就再也不想走了。此前，七字楼的一个老大难问题拖了17年，张用元住得很不舒坦，干脆搬去外地和子女住了几年。

“这次回来，不但问题彻底解决，整个小区环境都变得跟以前不一样了。”

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创建全国文明城市以来，市委、市政府从解决一个个群众关心、关注的问题入手，大力推进城市老旧小区和背街小巷综合整治。在这一过程中，不仅老旧小区和背街小巷面貌大为改观，更让人欣喜的是群众文明素质也在同步提升。

从“脏乱差”到“洁净美”

北门社区地处老城区，辖区内有鄂钢公司城隍庙小区、老电影院宿舍、东疆开发楼等多个无人管理小区，且基本都是超过20年的老小区。

“因为无人管理，一些存在已久的问题没有得到及时解决。”北门社区党支部副书记李萍说，老旧小区在卫生、道路、排水管道等方面均存在不同程度的问题，其中，居民对卫生保洁、改造排水管网的呼声最高。

东疆开发楼是一座独栋楼房，6个单元72户居民。过去几年，该楼栋地下排污管网时常堵塞，最严重的一次，污水全部漫到了地面。李萍介绍，每次都是社区请人来疏通，但过不了多久又“旧病复发”。

今年，东疆开发楼排水管网改造被纳入老旧小区综合整治，并在8月完成工程建设。

东疆开发楼居民此前所面临的困境并非个例，老旧小区因为建成时间早，且房屋密集、人口众多，当初设计的排水系统已满足不了需要，尤其是遭遇极端恶劣天气，暴露出的问题更明显。

去年汛期，鄂州遭遇连续强降雨，期间，飞鹅社区所辖的庙鹅岭二巷、城建物资小区、彭山巷等老旧小区严重内涝。“积水严重，最深的地方近1米。”飞鹅社区居委会副主任胡媛比划着。今年，该社区7处地下排水管网全部改造一新。

过去的几个月，我市按照综合整治全规划、违章建筑全拆除、小区绿化全提标、水电路全整修、 文体设施全到位、物业服务全覆盖的要求，实施道路刷黑、管线整治、牛皮癣治理、路灯照明、小区绿化五大工程，全面推进老旧小区和背街小巷综合整治。

破损路面不见了，黑色柏油路直通到门口；凌乱的空中管线有序了；占道的违章建筑没有了……经过整治，老旧小区和背街小巷焕然一新。

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从“没人管”到“主动干”

近来，杨湾社区居委会副主任许红艳每天要在自己所负责的网格里转好几圈，看有没有乱扔乱丢、乱摆乱放等问题。尽管一趟走下来比较累，但她的心情却比以往更加轻快。

“发现的问题越来越少，有时看见不文明的行为说几句，群众也能理解配合。”许红艳说，过去一些问题没解决，生活在老旧小区的部分居民有怨气，对社区干部不怎么待见，现在好多了，不仅支持文明创建，还参与进来。

今年，生资七字楼背面堆积了17年的垃圾被全部清运出去。这件事对楼内30多户居民产生了很大触动。

“现在去看，里面仍然蛮干净。”李萍说，该处垃圾清运出去后，楼上居民一下子改掉了十几年的坏习惯，而且大家对文明创建的态度发生了转变。

张用元隔三岔五就把楼道打扫一遍，住他家楼上的程新国是个热心肠，谁家水管破了、电路坏了，随叫随到。

东疆开发楼上演了同样的一幕，居民自觉打扫楼内卫生。

“社区请的保洁工人管外面，楼里面的卫生就我们自己负责了，都是小事。”东疆开发楼居民汪凤莲轻描淡写地说。

在飞鹅社区，一支200余名的群众志愿者队伍活跃在文明创建一线，参与到清洁家园、文明交通劝导、创建知识宣传等工作中来。

“社区是每个人的家，只要大家都参与进来，城市才会建设得更美，文明创建的成果才会长存。”飞鹅社区党支部书记、居委会主任张丽萍认为。

（鄂州日报全媒体记者 黄朝晖 责任编辑陈振亮）