今年以来，三江港新区结合实际，探索创新综治维稳信访“五步化解法”，不断前移信访工作阵地，延伸服务触角，取得明显成效。

第一步，当发生普通矛盾纠纷时，新区和村综治信访专干作为第一责任人在第一时间发现矛盾、化解矛盾。第二步，综治信访专干无法化解的矛盾纠纷，由村支部书记亲自接待调处，必要时召开专题会议研究解决。第三步，对村里难以解决的矛盾，调查登记后，交由包村干部及时介入化解。第四步，对涉及面广，影响面广的矛盾纠纷，由分管综治维稳信访领导牵头协调相关部门联合调处。第五步，必要时，由联席会议研究处理。

目前，三江港新区用“五步化解法”共调处化解矛盾纠纷117起。

（鄂州日报特约记者陈庆跃 通讯员万新桥 责任编辑杨燕婷）